to read complaints and reviews, or file yours.Ekran Koruma Paketi Kapsamında Cam Değişimi Yapılamıyor, Destek Alınamıyor
Merhabalar,
18.07.2025 tarihinde Aydın Forum’daki Teknosa mağazasından bir iPhone 16 cihazı satın aldım. Dayanıklı ekran koruma paketi (100000025883, iPhone 16 full t glass 42420251254151563) da eklettim. Bana, ekran kırıldığı zaman herhangi bir Teknosa bayisine gidip yeniden yaptırabileceğim söylendi. Fakat Bursa’ya geldiğimde buradaki hiçbir Teknosa şubesinde ekran değişimi yaptıramadım. Sadece Aydın’dan aldığım mağazada cam değişimi yapılabileceği, başka mağazalarda yapılamayacağı belirtildi. Bununla ilgili Teknosa'nın iletişim merkezinden kayıt oluşturmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri bildirim alamadım. İnternet sitesindeki destek merkezine de sorunumu yazarak çözmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorun giderildi tedarik sürecindeki desteklerinden dolayı teşekkür ederim.
