to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa satıcısı üzerinden online olarak 01.04.2026 tarihinde Dyson Air ıd cihazı satın aldım. Ürünün kutusunu yalnızca çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla açtım ve çok kısa süreli denedim, herhangi bir fiili kullanım söz konusu olmadı.
Mesafeli satış hakkıma dayanarak 06.04.2026 tarihinde 14 gün içindeki cayma hakkımı kullanmak üzere iade talebi oluşturdum. Bu süreçte Dyson yetkili servisi ile iletişime geçerek yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü geri gönderdim. Daha sonra tarafıma SMS ile, ürünün “kişisel bakım ürünü” olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği bilgisi verildi. İlgili alışverişe ait sipariş numaram 44638414’tür.
Mesafeli satış sözleşmelerine göre tüketicinin 14 gün içinde koşulsuz ve şartsız cayma hakkı bulunmaktadır. Ürün yalnızca çalışırlığını kontrol amacıyla açılmış olup, hijyen açısından iade edilemeyecek durumda değildir. Ürünün Dyson’ın kendi sitesinden değil de Teknosa satıcısı üzerinden alınmış olması da benim yasal cayma hakkımı ortadan kaldırmaz.
Bu nedenle hem Teknosa hem de Dyson tarafından iade talebimin, ürünün kişisel bakım ürünü olduğu gerekçesiyle reddedilmesini kabul etmiyor, yasal haklarım doğrultusunda cayma hakkımın tanınmasını ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Teknosa online mağazadan Dyson marka robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra arıza oluştu ve bunun üzerine ürünü Dyson yetkili servisine gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda süpürgenin ana kartında sorun olduğu, ürünün arızalı olduğu ve iade süre...
26.03.2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden, Teknosa satıcılı Dyson v15 Detect modeli elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra yanlış model sipariş ettiğimi fark ettim ve daha üst bir model almak istediğim için deği...
Pazarama üzerinden 378965145 numaralı siparişimle Teknosa’dan satın aldığım Dyson Airstrait ürününü 8 Ekim’de teslim aldım. Ürünü online olarak aldım ve teslim aldığım anda, henüz kullanmadan, açılış sırasında boya hatası, leke ve filtrenin tam oturmaması gibi üretim kaynaklı kusurlar fark ettim. Aç...
13.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’de bulunan Teknosa mağazasından yaklaşık 25.000 TL bedelle Dyson Airwrap ıd cihazı satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için fişe taktığımda ekranda “ıd bağlantı hatası” uyarısı verdi ve hiç çalışmadı. Ürün daha ilk kullanımda arızalı olduğu için 6502 sayılı...
Teknosa.com üzerinden Dyson marka bir ürün satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirirken ürünü doğrudan Teknosa güvencesiyle aldığımı düşünüyordum; ancak ürün tarafıma farklı bir satıcı olan İthal AVM firması üzerinden gönderildi. Bu durum satın alma aşamasında açık ve net bir şekilde belirtilm...
Yorumlar