Teknosa Değişim servis raporu

25.11.2025 tarihinde Muğla Milas Pomelon AVM’deki Teknosa mağazasından 117.648,98 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max satın aldım. Cihazın kutusunu açtıktan hemen sonra arka kısmından gelen belirgin bir statik parazit/bobin sesi fark ettim ve ürünün kutudan ayıplı çıktığını gördüm. Henüz 24 saat bile geç...

Hepsiburada üzerinden 5 Kasım’da 33.200 TL ödeyerek Dijitsu 86dg22000 model televizyon satın aldım. Kurulum için 10 Kasım’da gelen servis televizyonu açmaya çalıştığında cihaz hiç açılmadı ve arızalı olduğu tespit edildi, bu işlemle ilgili servis raporu düzenlendi. Ben de servis raporunu 18’inde Tek...

09.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Electrolux EW6F3411ACT model çamaşır makinesini satın aldım. Cihaz için 27.000 TL ürün ücreti ve 3.000 TL ek garanti ödemesi yaptım. Satın alma işleminden yaklaşık bir hafta sonra servis gelip montajını gerçekleştirdi ancak makine ilk günden i...

Teknosa'dan sıfır ürün satın aldım; ancak bozuk bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm sunulmadı ve izlemem gereken bir yol gösterilmedi. İade işlemi için servis raporu olmadan başvuru kabul edilmiyor. Verdiğim para karşılığında mağdur oldum ve günlerce uğraşmak z...

TCL Sweeva 6000 model robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli duruyor, süpürme işlemini gerçekleştirmiyor ve haritalandırmayı sürekli olarak yeniden başlatıyor. Bu sorun bir yıldır devam ediyor ve cihazı üç kez garantiye göndermem...

Ocak 2024’te teknosa.com üzerinden Razer deathadder v3 Pro model mouse satın aldım. Ürün Ekim 2025’te arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından bana iade/değişim raporu iletildi. Ben üründe değişim talep etmeme rağmen Teknosa, ürünün iadesini gerçekleştirdi ve ödediği...

16/05/2025 tarihinde Teknosa firmasından satın almış olduğum Samsung marka televizyon, kapalı kutu olarak Hepsijet kargo firması tarafından adresime teslim edilmiştir. Ürünün kurulum süresi 6 ay olduğu için 21.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirilmiştir. ...

+3

28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa'dan iPhone 16 satın aldım (Fatura No: dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı tamamen bitti ve kapandı. Cihazı şarja takmama rağmen şarj almadı ve açılmadı. Bunun üzerine tekrar Teknosa'ya gittim, beni Zorlu Apple y...

03.09.25 tarihinde İstinyePark Teknosa Mağazası’ndan Roborock qrevo Curve robot süpürgeyi aldım. Ürün, ilk günden itibaren yerdeki hiçbir tozu ve kırıntıyı temizlemedi. Tüm modları ve vakum güçlerini denememize rağmen sorun düzelmedi. 11.09.25 tarihinde ürünü mağazaya götürüp değiştirmek istediğimiz...

22 Ağustos’ta Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Teknosa olan 4711546733 numaralı TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV’yi İstanbul’da teslim aldım. Ürün, 12 Eylül’de arızalandı ve garanti kapsamında servise başvurdum. Servis tarafından düzenlenen ve değişim onayı ...

⚠️ Teknosa’DAN alışveriş düşünenlere dikkat! ⚠️ 📌 Yaşadığım Mağduriyet: • Aldığım Macbook Air 2 de ekran titremesi sorunu yaşadım. Ürün daha 1 aylık bile değildi. Teknosa ürünü değiştirmeyi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime kesin karar verdi. • Buna...

Sanal Ofis Online firmasından, ismim B**a a**, 18/06/2025 tarihinde firmanızdan Axen AX55FIL243-0246 LED TV aldık. Yetkili servisiniz, ürünün kurulumu için 08/07/2025 tarihinde firmamıza geldi. Ürün kutusunu gelen yetkili açtı ve içerisinden kırık olarak çıktı. Servis tutanağı düzenlendi. Mağduriye...

4 Haziran 2025 Tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknosa faturalı TCL 98 inç TV aldım. 77.167.09 TL. Kurulum yapıldıktan 2 gün sonra panel arızası oluştu. Yetkili servis tespiti yaparak İADE/DEĞİŞİM raporu hazırladı. Değişim talebim Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığım için Teknosa tarafından reddedild...

10 gün önce TV aldım, bozuk geldi. Servis değişim raporu yazdı, hâlâ değişmedi. Ayrıca, 'elimizde mal yok, 1 haftaya gelecek, sonra size sevkiyat yapılacak, ardından servis gelecek' diyorlar. Üstelik, süleyman isimli çalışan, İstinyePark İstanbul AVM Teknosa'dan 'iadenizi gelin alın' diyor. Teknosa ...

22 Haziran tarihinde Teknosa Mark Antalya mağazasından TCL TV aldım. Ürün 1 gün sonra kargo tarafından teslim edildi. Aynı gün servis arayıp kurulum için randevu aldım. Servis kutuyu açtığında TV kırık çıktı. Değişim talep ettim servis raporu ile birlikte ama maalesef günlerdir kargodan yazı bekleni...

26 Mayıs tarihinde Teknosa'dan almış olduğum iPhone 16 Pro cihazım donanımsal arızalı olduğu ortaya çıktı. Apple tarafından bu karar onandı. Teknosa aracılığıyla Teknosa'nın belirlediği Apple yetkili servise telefonumu gönderdim. Servis doa raporu verdiğini söyledi. Teknosa bu raporda değişebilir ib...

Teknosa'dan Bissel marka halı koltuk yıkama makinesi aldık. Durduğu yerde su kaçırma şikayetiyle servise gönderdik. Servis, değişim raporu verdi fakat ürün halen satışta olmasına rağmen bir aydır Teknosa ürünümüzü değiştirmiyor. Satış sonrası hizmette çok yetersizler.

Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgeyi, 10.02.2025, 22.02.2025, 16.03.2025 ve 15.04.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise verdim. Son verdiğim tarihten itibaren 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Yasal hakkım olan iade ve değişim sürecinin servis raporu il...

Teknosa'dan aldığım derin dondurucu hasarlı geldi. Kargo kolisinde bir hasar olmamasına rağmen ürünü açtığımda üst tarafında ve kapak kısmında göçük olduğunu gördüm. Hatta bir tanesi o kadar derin ki delinmiş ve yalıtım malzemeleri görünüyor. Dolabın yalıtımına ve çalışmasına engel olur diye düşünüy...

30/04/2025'de Teknosa mağazasından almış olduğum TCL marka 65c655progtv model televizyon, 17/05/2025'de yetkili servis tarafından evime kurulum için geldiğinde televizyon ekranının kırık olduğu fark edildi ve yetkili servis iade veya değişime uygun değildir raporu tutmuştur. Ürün teslim edildiğinde...

Teknosa kusurlu ürün için Hakem Heyeti ve tüketici mahkemesini kazanmama rağmen ürünümü hala vermiyor. Kendi verdiği servis raporu gerçeğe uygun çıkmadığı halde resmi makam sonuçlarını yerine getirmiyor. Su geçirmeyen saatin ekran arızası için üründe oksitlenme var kullanıcı hatası diye rapor çıkart...

Teknosa'dan iPhone 13 marka telefon aldım. Telefonun camı bana ayıplı olarak verildi. Servis raporu onaylandı ve onay verildi. Tüketici Hakem Heyeti de onay verdi, ancak Teknosa bayisi bana dava açtı. Tüketici Hakem Heyeti'nin raporunu çürütmek için Teknosa bayisi uğraşıyor. Sattıkları ürünün arkası...

Ankara Cepa Teknosa mağazasından 13.02.2025 tarihinde Samsung Oled 65S95D model televizyonu 106 bin lira ödeyerek satın aldım. Ürünün ellerinde olmadığını, başka bir şubeden çekeceklerini söylediler ve kargoda ekstra zarar görmesin ve hızlı da teslim edilsin düşüncesiyle Teknosa'ya 400 TL civarı ek ...