to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Sorunum Çözülmedi!
⚠️ Teknosa’DAN alışveriş düşünenlere dikkat! ⚠️
📌 Yaşadığım Mağduriyet:
• Aldığım Macbook Air 2 de ekran titremesi sorunu yaşadım. Ürün daha 1 aylık bile değildi. Teknosa ürünü değiştirmeyi kabul etmeyince Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti lehime kesin karar verdi.
• Buna rağmen Teknosa “itiraz” etti ve beni günlerce mahkeme evraklarıyla uğraştırdı. Asılsız bir sürü suçlamada bulundu.
• Süreci uzatmak için defalarca yeni bilirkişi talep ettiler.
• Kurumsal diye alışveriş yaptığım mağaza aylardır beni mahkemeyle uğraştırıyor. Ve mahkemeye sunduğu hiçbir resmi evrak yok ne teknik servis raporu ne başka bir şey sadece varsayımlarla suçlamış. Ne müşteri memnuniyeti var ne tüketici hakkı!
✋ Uyarım:
Teknosa’dan alışveriş yapmayı düşünüyorsanız, “Hakem Heyeti” kararının bile sorunu çözemeyebileceğini bilin. Bir kez daha düşün!
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.İhtiyaç duyduğunuz her anda bizimle web sitemizdeki canlı destek hattımızdan iletişim kurabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Dalga geçer gibi mağdur olmanızı istemezdik dediler sanki mahkemeye veren onlar değilmiş gibi.
