Satın Aldığım Üründe Sorun Yaşadım, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

Teknosa'dan aldığım cihaz bana bozuk geldi. Müşteri hizmetlerine getirdim servise yollayacağız dediler. İlk seferde sıkıntı yok deyip geri yolladılar. Sonra tekrar servise yolladım sorun devam ettiği için. Bu seferde servis cihaz bize ait değil deyip geri yolladılar. İade istediğimde ise servisten r...

Teknosa, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetleri, ürün bozuk dahi olsa paket açıldığı için işlem yapılamayacağını iletti. Şikayetimi her yerden yazacağım. Sattığınız ürünün arkasında durmuyor Teknosa, bozuk ürün satıp iade kabul etmiyor. Acil bana dönüş sağlayın. Tüketici heyetine yaza...

Teknosa firmasından aldığım ürünü, satın aldığım gün iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İade işlemi tamamen firmanın inisiyatifine bırakıldı. Müşterisinin arkasında durmayan bir yaklaşım sergilendi. Ürünü diğer sitelere göre bir buçuk kat daha yüksek fiyata satmasına rağmen, ...

Teknosa, sizi ürün aldığınıza bin pişman edecek, ilgisiz, yetersiz kurumsallığın hiç olmadığı, müşteri temsilcisiyle görüşemediğiniz bir kurum maalesef. Cebiniz den parayı aldıktan sonra bir daha bu firmaya ulaşamıyorsunuz. Yazık. Kaç ay oldu. Bir iade işlemini gerçekleştiremediler.

Ürün çizik geldi. Kusurlu olduğu için iade ettim fakat 7 gündür iade ettiğim ürünün bedeli hala yatırılmadı. Kargonun 7 gün boyunca neden bu kadar beklediğini anlamıyorum. Ayrıca sıfır aldığım bir ürünün nasıl çizik olarak gönderildiğini de merak ediyorum. Teknosa'dan alışveriş yapmak tam anlamıyla ...