to read complaints and reviews, or file yours. 
www.teknosa.com.tr üzerinden sipariş numarası 2347740154 olan Vestel 70UA9630 70" 177 cm ekran 4K UHD model televizyonu satın aldım. Ürün 07.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Buna rağmen hesabımda iade işlemini başlatmam için gerekli olan iade butonu görünmemektedir.
Konuyla ilgili olarak dün müşteri temsilcileriyle görüştüm, iade butonunun aktif edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ buton aktif edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanabilmem için, iade butonunun ivedilikle aktif hale getirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesi için gerekli sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
www.teknosa.com üzerinden Vestel 70UA9630 70" 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün outlet reyonundan alınan bir üründü. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu hiç açmadan, kurulum yaptırmadan 09.02.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum ve Horoz Lojistik ile geri gönderdim. Kutu açılmadığına dair video kaydım ve görsellerim mevcuttur.
Bugün Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak benden “servis formu” talep edildi. Ancak ben ürünü hiç kurdurmadım, kutusunu dahi açmadım, dolayısıyla ortada servislik bir durum bulunmamaktadır. Hiç açılmamış ve kurulumu yaptırılmamış bir ürün için servis formu istenmesini hem anlamsız hem de cayma hakkımı gereksiz yere zorlaştıran bir uygulama olarak görüyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Doğal yasal cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettiğim için, benden ekstra belge ya da servis formu talep edilmeden, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ücret iademin kredi kartıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.
08.10.2025 tarihinde Teknosa’dan LG 65UA85006LA. Apez 65" 165 ekran 4K UHD Webos LED TV satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis kutuyu açtığı anda televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve buna dair rapor tuttu. Bu servis raporunu Teknosa’ya ilettim ve iadem onaylandı. Ancak aradan haftalar...
10.12.2025 tarihinde Teknosa üzerinden 75U8000F model televizyon için 40.849,05 TL ödeme yaparak sipariş verdim. Ürünü alırken, "1 saat 40 dakika içinde alırsanız aynı gün kargo" ibaresi vardı. Bu nedenle özellikle o süre içinde siparişimi tamamladım. Ancak daha sonra sipariş detaylarına baktığımda,...
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından Thomson 75QG5C14 75" 190 ekran uydu alıcılı TV satın aldım. Ürün hiç kullanılmadan, yetkili servis tarafından kutusu açılıp kurulumu yapılırken televizyonda hata tespit edildi. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Yetkili servis ürünü inceledi ve pane...
Teknosa.com üzerinden 2281295656 sipariş numarası üzerinden Vestel TV aldım. TV deki ekran uyarı çizgisi kırmızı geldi. Servis geldi uyardı kutu açılmadı. Tutanak ve görüntüyle birlikte Teknosa ya ilettik değişim istedik. Bugün dönüş yapıldı seri numarası olan TV de değişim olmuyor diye bir şey söyl...
Teknosa mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde Vestel 50qa9701 model televizyon için 2345544475 numaralı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için çağrı merkezini aradım, bana ürünün en kısa sürede elime ulaşacağı söylendi ancak buna ra...
Yorumlar