to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Fatura Gönderim Sorunu
Teknosa’nın 0850 222 55 99 numaralı müşteri hizmetleri hattını 12.07.2026 tarihinden bu yana çok sayıda kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda yalnızca otomatik ve uzun bir sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, menüde canlı bir temsilciye bağlanma seçeneği bulunmadığı için dakikalarca gereksiz yönlendirmelerle oyalanıyorum.
Şirket mail adresimiz sisteme yanlış girildiği için faturamız mailimize ulaşmadı. Bu mail adresini sistemlerinde düzelttirmek ve faturamızı doğru mail adresimize alabilmek için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde canlı desteğe erişemiyorum. Bu durum hem iş süreçlerimizi aksatıyor hem de basit bir işlem için saatlerce telefon başında beklemek zorunda kalmamıza neden oluyor.
Teknosa’dan, müşteri hizmetleri hattında mutlaka müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunmasını, mevcut menüyü sadeleştirmesini ve şirket mail adresimizin düzeltilerek ilgili faturamızın doğru mail adresimize tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Faturamı doğru mail adresime aldırarak sorunum çözüldü, ancak hâlâ telefonla canlı temsilciye ulaşamıyorum ve bu durum beni bekletmeye devam ediyor.
