to read complaints and reviews, or file yours.Camı Çizik Olan Saat İçin Teknosa’nın Servis Desteği Vermemesi
Teknosa uygulaması üzerinden Diesel dz4318 model bir saat satın aldım. Satın alma sürecinde, ürün için mağazalarındaki firmaya kefil olduklarını, bir sorun yaşadığımda arkamda duracaklarını özellikle belirttikleri için güvenerek alışveriş yaptım. Ancak saatin camı olması gerektiği gibi değil, üzerinde çizikler bulunuyor.
Mayıs ayı başlarında fark ettiğim bu sorunla ilgili olarak Teknosa ile görüştüğümde, artık ilgili firma ile ilişkilerini kestiklerini ve bu nedenle servis desteği veremeyeceklerini söylediler. Ürünü alırken bana güvence veren taraf Teknosa olmasına rağmen, şimdi hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Teknosa’dan, satın alırken verdikleri söz ve güvenceye uygun şekilde bu saat için servis desteğinin sağlanmasını, ürünün yetkili servise yönlendirilmesini ve sorunun giderilmesini talep ediyorum. Ürünü Teknosa’ya güvenerek aldım ve bu güvenin gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
