to read complaints and reviews, or file yours. 
Elazığ Elysium AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık bir ay önce krediyle iPhone 15 satın aldım. Cihazı alırken Teknosa çalışanı, kredinin faizini peşin aldıklarını söyleyerek kredi kartımdan 2.798,99 TL çekti. Daha sonra Fibabanka uygulamasına girip kredime baktığımda faiz oranının 0 olarak göründüğünü fark ettim.
Bunun üzerine bankayı aradığımda böyle bir faiz tahsilatının söz konusu olmadığını, bu şekilde bir uygulamaları olmadığını öğrendim. Ardından faturamı talep ettiğimde, bilgim ve onayım dışında, birden fazla hizmetin “faiz ücreti” gibi gösterilerek arka planda tarafıma satıldığını gördüm. Yani bana faiz ücreti gibi anlatılan tutarın aslında hizmet satışı olduğunu sonradan fark ettim. Bu süreçte kendimi yanıltılarak ve bilgim dışında yönlendirilerek mağdur edilmiş hissediyorum.
Teknosa müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, durumu net şekilde anlatmama karşın bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağaza tarafından gelen mailde ise “14 günlük iade süreniz dolmuş” şeklinde bir dönüş yapıldı. Benim bilgim dışında, onayım olmadan yapılan bir satışın iade süresini bilmem mümkün değilken, bu gerekçe ile sorumluluktan kaçılmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle kredi kartımdan çekilen 2.798,99 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve adıma tanımlanan bu hizmetlerin iptalini talep ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa şubesine Apple iPhone 15 almak için gittim. Mağaza çalışanları, Fibabanka'nın yeni müşterilerine sunduğu faizsiz 3 taksitli alışveriş kredisiyle ürünü alabileceğimi söylediler. Bunun üzerine Fibabanka uygulamasını indirip yeni müşteri oldum. Ardından 49...
25 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden iPhone 15 satın aldım. Cihazı Akbank’tan kredi kullanarak almam sağlandı. Satış sırasında bir ay sonra tarafıma mesaj geleceği ve bu mesajdaki IBAN’a ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ayrıca yeni mail adresimi de Teknosa çalışanlarına verdi...
19.10.2023 tarihinde Elazığ Elysium AVM’de bulunan Teknosa mağazasına telefon almak için gittim. Mağaza Çalışanı Akbank’tan Faizsiz bir şekilde Kredi kampanyasını kullanarak telefon alabileceğimi belirtti. Bunun üzerine Telefonu kredi kullanarak aldım. Ve Mağazadan ayrıldım. Akbank Uygulamasından ko...
Teknosa’nın Gebze Center mağazasından iPhone 15 model sıfır bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ertesi gün, ahizeden cızırtı gelmesi ve şarjda aşırı ısınma gibi problemler yaşadım. Sorunlar cihazı her kullandığımda ortaya çıkıyor. Cihazı aldıktan 3 gün sonra, tüketici olarak sahip...
14.04.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasından, saat 21.30 civarında bir telefon satın aldım. Aldığım telefon, Apple marka iPhone 13 / 128 GB modelinde ve Gece Yarısı rengindeydi. Telefonun kutusunu Teknosa mağaza çalışanı açıp kontrol ettiğinde, cihazın alt sol hoparlör kısmında bir...
Yorumlar