to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Siparişime Ulaşamıyorum
Teknosa.com üzerinden Nokia tuşlu telefon siparişi verdim. İstanbul içi aynı gün teslimat ibaresi olduğu için özellikle Teknosa’yı tercih ettim, oysa daha ucuza aynı ürünü farklı sitelerden de alabiliyordum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerim kısmında siparişimi göremiyorum, gelen SMS’teki linke tıkladığımda da siparişe ulaşamıyorum ve link geçersiz görünüyor. Sipariş numaram 2344073343, yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin nerede olduğunu bilmediklerini, beni tekrar arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem aynı gün teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de siparişimi sistemde görememem nedeniyle Teknosa’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Siparişimin şu an nerede olduğunu, neden görüntülenemediğini ve ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
