to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Teknosa olan bir mağazadan Roborock q Revo s Robot Süpürge (beyaz) satın aldım. Ürünün kurulumu 17.11.2025 tarihinde yapıldı. Cihazı ilk çalıştırdığım anda “lider hatası” uyarısı verdi ve bu hata sürekli olarak tekrar etti. İnternette yaptığım araştırmalarda bu hatanın üst kamera sensörünün arızasından kaynaklandığını öğrendim.
Bunun üzerine Tekno servis ile iletişime geçerek ürünü iade etmek istediğimi belirttim ancak ürün açıldığı için iade alamayacaklarını, servise göndermem gerektiğini söylediler. Servis numarası istediğimde ise bana 5 farklı numara verdiler, fakat bu numaraların hepsi seri koduna bakıp cihazın kendilerine ait olmadığını söyleyerek kabul etmedi. Teknosa da ürünü servis açısından sahiplenmiyor ve yönlendirdikleri hiçbir servis ürünü kabul etmiyor.
Teknosa tarafından kesilen faturamda mal hizmet kodu 100000039413 olarak görünüyor. Çankırı’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 30.000 TL bedelle aldığım bu ürünü iki gün bile düzgün kullanamadan arızalı şekilde evde bekletmek zorunda kaldım. Ürün şu an çalışmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum. Teknosa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece farklı servis numaraları verildi ve en son “Değerli müşterimiz, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Talep Numaranız: 22742450, Talebinizin Durumu: İşleme Alındı” şeklinde bir mesaj gönderildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Arızalı gelen Roborock q Revo s Robot Süpürge ürünüm için mağduriyetimin giderilmesini ve 30.000 TL bedelini ödediğim bu cihazın ivedilikle bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu ve bu süreçte yaşadığım servis karmaşası nedeniyle hem zaman hem de güven kaybına uğradığımı özellikle belirtmek isterim.
Geçen hafta Malatya Park AVM Teknosa mağazasından telefon ve ömürlük kırılmaz ekran satın aldım. Kırılmaz ekranı aldıktan hemen sonra sorun yaşadım ve bir hafta bekledikten sonra mağazaya tekrar gittim. Sorunumu anlatmak ve çözüm talep etmek istedim fakat çalışan A***** Hanım, beni dinlemeden ve ter...
Forum Aydın AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Bugün ekran koruyucunun değişimi için mağazaya gittiğimde, görevli N**** Bey önce faturanın başkasının üzerine olması nedeniyle zorluk çıkardı. İkna ettikten sonra ise “elimizde ürün yok” diy...
Teknosa Söke Novada mağazasından iPhone 13 Pro Max telefon ve ömür boyu kırılmaz ekran paketi satın aldım. Aynı hizmeti Aydın Forum mağazasında da almak istedim. Ancak, aldığım günden beri her iki mağazada da iPhone 13 Pro Max için uygun ekran koruyucu bulunmuyor. Defalarca mağazalara gitmeme rağmen...
2 ay önce Adana M1 Real Teknosa mağazasından yaklaşık 14.000 TL’ye Philips Cordless Vacuum 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...
İki yıl önce Teknosa’dan Oppo A55 marka telefonumu alırken, ek olarak ömür boyu ücretsiz kırılmaz cam değişimi sözü verilerek kırılmaz cam satın aldım. Kullandığım kırılmaz cam zamanla çizildi ve bu nedenle mağazadan hizmet almak istedim. Şimdiye kadar yaklaşık 5 kez, ürünü satın aldığım aynı Teknos...
Yorumlar