to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl 22/03 tarihinde Forum Gaziantep Teknosa mağazasından MC8K4TU/A model Apple Macbook bilgisayar satın aldım. Satın alma esnasında, bilgisayarı suya bile atsak karşılayacağını söyleyerek “teknogaranti” adı altında 6.999 TL ek garanti/kasko ödemesi yaptırdılar.
Kullanım sırasında bilgisayarın kendi kendine ekranı arızalandı. Ürün hâlâ kasko kapsamındayken, verilen bilgi doğrultusunda cihazı Gig Sigorta’ya kargo ile gönderdim. Sadece ekran arızası bulunan bu cihaz için tamirin mümkün olmadığını belirttiler ve geçen yıl yaklaşık 40.000 TL’ye aldığım bilgisayar için bana 09/03 tarihinde SMS yoluyla sadece 26.000 TL tutarında teknoçek verileceğini ilettiler. Ürünün ekranı değiştirilebilir bir parça olmasına rağmen, tamirin mümkün olmadığı söylenip, üstelik cihazın geçen yılki satın alma bedelinin çok altında bir teknoçek teklif edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Ben, bilgisayarımın ekran arızasının giderilerek ürünümün tamir edilmesini veya cihazı satın alırken ödediğim yaklaşık 40.000 TL’nin, ayrıca teknogaranti kapsamında ödediğim 6.999 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma sunulan 26.000 TL’lik teknoçek teklifinin yeniden gözden geçirilmesini ve kasko yapılırken verilen güvencelere uygun, adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
2022 yılında Teknosa’dan Dyson v15 marka süpürge satın aldık. Ürün bedeli yaklaşık 19.000 TL idi. Satış esnasında Teknosa personeli, ek garanti ve sigorta kapsamında kırılma dahil her şeyin yer aldığını, hiçbir sorun yaşamayacağımızı özellikle belirterek 5.800 TL tutarında Gig Sigorta ek garanti pak...
03.03.2023 tarihinde Batman Park Teknosa şubesinden Lenovo Ideapad 3 15ıtl6 model bir dizüstü bilgisayar satın aldık. Satın alma sırasında Teknosa çalışanları, Teknosa'nın kendi garantisi olan Teknogaranti'yi uzun uzun anlatarak, cihazın 2 yıl üretici garantisi bittikten sonra devreye gireceğini; ka...
13.03.2022 tarihinde Teknosa’dan v8 şarjlı dikey süpürge satın aldım ve özellikle bataryasının 2. Yıl dolduktan sonra ücretsiz değişeceği belirtilerek Gig Sigorta üzerinden uzatılmış garanti yaptırdım. Bu vaade güvenerek ek ücret ödeyip sigortayı satın aldım. Ürünün 3. Yılında batarya performansı b...
2022 yılında Teknosa Brandium şubesinden aldığım iPhone marka telefon için satış görevlisi, garantiye ek olarak 1 yıllık ek garanti sigortası satarken, süre içinde pilin %80'in altına düşmesi durumunda 1 kez değişim hakkım olacağını ve pilin zaten tek başına sigorta bedelinden pahalıya geleceğini be...
2 yıl önce Maltepe Park Teknosa şubesinden aldığım Asus Gaming Notebook bilgisayarımın ekranı yaklaşık 1 yıl önce kırıldı. Satın alırken yapılan kasko kapsamında, Gig Sigorta’nın yönlendirmesiyle ekran tamiri gerçekleştirildi. Ancak 07.08.2025 tarihinde, başka bir arıza nedeniyle Asus yetkili servis...
Yorumlar