to read complaints and reviews, or file yours.Ambalajda Kablosuz Yazan Mouse Kablolu Çıktı
İstanbul Sarıyer Vadi İstanbul Teknosa mağazasından bugün SteelSeries Onyx 3 model bir gaming mouse satın aldım. Ürünün kapağında ve üzerinde “Aerox 3 Wireless (kablosuz) ” ibaresi bulunmasına rağmen kutudan çıkan ürün kablolu çıktı. Yani ambalaj ve ürün bilgisi, ürünün gerçek özellikleriyle uyuşmuyor.
Ürünü aldıktan sonra bu durumu fark edip mağazaya başvurdum. Görüştüğüm görevli de ürünün gördüğü kadarıyla kablosuz olduğunu söyledi ancak sonuç olarak elimdeki ürün kablolu. 2000 TL gibi ciddi bir bedel ödedim ve bu fiyata piyasada kablosuz modeller bulunabiliyorken, yanlış yönlendirilmiş olmak beni oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kutusunda yazdığı ve beklentim doğrultusunda kablosuz olan modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün üzerinde yer alan bilgi ile teslim edilen ürün arasındaki bu uyumsuzluğun acilen giderilmesini ve tarafıma kablosuz modelin verilmesini rica ediyorum.
Sipariş no: 202628782007
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
