to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden Teknosa Satıcısının Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İptal/İade Sorunu
Amazon üzerinden Teknosa adlı satıcıdan 403-4701713-9088343 numaralı siparişi verdim. Ürün için 6.300 TL ödeme yaptım ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp siparişin akıbetini sorduğumda, “Sistem buga girdi, iptal ve iade yapamıyoruz” şeklinde bir cevap aldım. Eğer ürün gelmeyecekse iptal edilmesini ve başka yerden alım yapacağımı belirttiğim halde, ne iptal ne de iade işlemi gerçekleştirildi.
Hem ürünüm ortada yok hem de paramın durumu belirsiz. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan derhal iptal edilerek 6.300 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
