to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Ve Hasarlı JBL Kulaklık İade Talebi
Teknosa uygulaması üzerinden JBL Endurance Run 2 model kulaklık siparişi verdim. Bugün teslim edilen ürünün kutusunu elime aldığımda jelatinin sökülmüş olduğunu, güvenlik bandının açılmış ve kutunun yan tarafının yırtılmış olduğunu gördüm. Satıcının Teknosa olmasına rağmen bana açılmış, güven vermeyen bir ürün gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak tarafıma ne bir kargo/iade kodu verildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Şu an elimde açılmış ve sorunlu görünen bir ürün, diğer tarafta ise belirsiz bir iade süreci var.
Bu nedenle ürünü kesinlikle kabul etmek istemiyorum. Açılmış ve hasarlı kutulu bu kulaklığın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teşekkürler.
