to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Sonrası Fiyat Düşüşü İadesi Reddedildi
14.06.2026 tarihinde Tokat Teknosa mağazasından Samsung 65QN70F model televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra aynı televizyonun fiyatının 5.000 TL düştüğünü gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinden fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ettim ancak bana fiyat politikasından dolayı fiyatların anlık değişebileceği, bu konuda yapacak bir şey olmadığını söylediler. Ürünü çok kısa süre önce, sadece 4 gün önce satın almış olmama rağmen herhangi bir jest, iade ya da fiyat farkı konusunda çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Beklentim, ödediğim fazla tutar olan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesi veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasıdır. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
