to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kurulum Talebine Saygısız Cevap Ve Güven Kaybı
Yaklaşık bir hafta önce Teknosa Söke Novada mağazasından Preo q LED marka bir televizyon satın aldım. Babam Alzheimer hastası olduğu için televizyonun bir an önce kurulmasını özellikle rica ettim ancak buna rağmen bana kurulum için 1 hafta beklemem gerektiği söylendi ve ben de bu süreyi bekledim.
Kurulum tarihi olarak 08.05.2026 verildi. O gün kurulumdan sorumlu kişi tarafından telefonla arandım ve “cenazemiz var, bugün gelemeyeceğiz” denilerek kurulumun yapılmayacağı söylendi. Bu durumun, özellikle hassas sürecimizi ve babamın sağlık durumunu iletmiş olmama rağmen, böylesine basit ve geçiştirir bir ifadeyle tarafıma bildirilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Babamın hastalığı nedeniyle televizyonun bir an önce kurulmasına gerçekten ihtiyacımız var. Teknosa’dan, en kısa sürede acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici yaklaşım için tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ben mağdurum hala bana 1 5 gün iş günü veriyorsunuz bu nasıl bir mağaza bir daha asla alışveriş yapmayacağım böylemi aksiyon alıyorsunuz otomatik cevapla
Koskoca firma bir kurulum ekibine mi bağlı cenazesi varmış peki başka kurulum yapacak ekip mi kalmadı Türkiye'de yönlendiremiyormusunuz mağazanıza iade edeceğim ürününüzü
Bahaneniz çok aksiyon 0 yazıklar olsun nasıl Türkiye'de bu kadar büyüdünüz pes doğrusu
Saat kaç oldu ne arayan var ne kurulum ekibi yazık ki böyle firma var Türkiye'de
