to read complaints and reviews, or file yours.6 Aydır Beklediğim Monitör Değişimi Sürekli Erteleniyor
Yaklaşık 6 ay önce Teknosa Nevşehir şubesinden aldığım, kasko kapsamında olan 7.8579.1721 Casper Excalibur M. E315FHD-G 31.5 1 MS FHD Curved 240 Hz oyuncu monitörümü, kasko değişimi ve yenisi ile değişim talebiyle 18.07.2025 tarihinde İz Teknoloji’ye gönderdim. Ürünüm PTT Kargo ile KP0563*****63 gönderi numarasıyla, Çığ Sigorta tarafından açılan 20250928092 numaralı dosya kapsamında, İz Teknoloji Aletler Ticaret Anonim Şirketi Cihangir Mah. Eski Londra Asfaltı Aksan Durağı Türksan Center No:291 Zemin Dükkan No:20 Avcılar / İstanbul adresine teslim edildi.
O günden bu yana hem İz Teknoloji hem de dosya kapsamında ilgili taraflarla yaptığım her görüşmede sürekli "bu hafta", "tamir oluyor", "geliyor", "bu hafta kargoya verilecek" gibi bahanelerle oyalanıyorum. Her defasında farklı gerekçeler sunulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir tarih verildi. 6 aydır her hafta ertelenen sözler dışında hiçbir sonuç alamadım.
Ben artık mağduriyetimin giderilmesini ve kasko kapsamında gönderdiğim oyuncu monitörümün daha fazla oyalama olmadan derhal yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
