Ana Sayfa
Teknosa
Teslim
6 Aydır Beklediğim Monitör Değişimi Sürekli Erteleniyor

ID:34589168

6 Aydır Beklediğim Monitör Değişimi Sürekli Erteleniyor

Ufuk

Teknosa

18 Aralık 2025 10:35

765

Yaklaşık 6 ay önce Teknosa Nevşehir şubesinden aldığım, kasko kapsamında olan 7.8579.1721 Casper Excalibur M. E315FHD-G 31.5 1 MS FHD Curved 240 Hz oyuncu monitörümü, kasko değişimi ve yenisi ile değişim talebiyle 18.07.2025 tarihinde İz Teknoloji’ye gönderdim. Ürünüm PTT Kargo ile KP0563*****63 gönderi numarasıyla, Çığ Sigorta tarafından açılan 20250928092 numaralı dosya kapsamında, İz Teknoloji Aletler Ticaret Anonim Şirketi Cihangir Mah. Eski Londra Asfaltı Aksan Durağı Türksan Center No:291 Zemin Dükkan No:20 Avcılar / İstanbul adresine teslim edildi.

O günden bu yana hem İz Teknoloji hem de dosya kapsamında ilgili taraflarla yaptığım her görüşmede sürekli "bu hafta", "tamir oluyor", "geliyor", "bu hafta kargoya verilecek" gibi bahanelerle oyalanıyorum. Her defasında farklı gerekçeler sunulmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürün tarafıma gönderildi ne de net bir tarih verildi. 6 aydır her hafta ertelenen sözler dışında hiçbir sonuç alamadım.

Ben artık mağduriyetimin giderilmesini ve kasko kapsamında gönderdiğim oyuncu monitörümün daha fazla oyalama olmadan derhal yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

6-aydir-bekledigim-monitor-degisimi-surekli-erteleniyor-1.jpg

Teknosa

18 Aralık 2025 10:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Notebook 17 Gündür Serviste, Çözüm Sunulmuyor

Mustafa

Teknosa

17 Haziran 2025 16:25

360

28.05.2025 Çarşamba günü Antalya MarkAntalya Teknosa Exxtra'dan almış olduğum Monster Tulpar T6 V3.2.9 Intel i7-13700HX 64GB RAM 1TB SSD 8 GB GDDR6 RTX4070 16 FHD 165Hz W11 siyah gaming notebook'u, 30.05.2025 Cuma günü pil ve uygulamalar arasında kasma sorunları nedeniyle şubeye teslim ettim. Teslim...

Teslim Edilen Notebook 17 Gündür Serviste, Çözüm Sunulmuyor

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgi Verilmiyor!

Alper

Teknosa

03 Eylül 2025 10:59

349

26 Ağustos’ta Teknosa internet sitesi üzerinden Asus Monitör siparişi verdim (sipariş no: 2335962840). Ürünün bedelini kredi kartı ile 3.000₺ olarak ödedim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala gönderilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüşmede ürünün o gün kargoy...

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Ürün İçin Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Kubi

Teknosa

26 Kasım 2025 09:49

382

18.11.2025 tarihli alışverişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma ne bir kısa mesaj ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, 23.11.2025 tarihinden bu yana ürünüm hakkında bilgi edinebilmek için çaba sarf ediyorum. Teknosa’dan aldığım televizyonun kargo sürecinde bu nedenle ci...

Servise Gönderilen Ürünümün Teslimatı Ve Bilgilendirme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Aycan

Teknosa

18 Temmuz 2025 11:54

339

Teknosa’dan satın aldığım ıpl cihazı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra arızalandı. 6 Haziran 2025 tarihinde cihazı, Teknosa Mall Of İstanbul mağazası aracılığıyla servise gönderdim. O sırada tarafıma, 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Bugün 18 Temmuz 2025 ve aradan 30’dan fazla iş ...

Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Garanti Değişim Sürecinde Teslimat Ve İletişim Sıkıntısı Yaşadım

Pervin

Teknosa

01 Eylül 2025 14:11

619

25.06.2025 tarihinde İstanbul Bahçeşehir Teknosa mağazası üzerinden Braun Silk-expert Pro 5 IPL cihazımı garanti kapsamında servise verdim. 27.07.2025 tarihinde ürün için değişim kararı verildi ancak aradan iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalar...