to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL'lik İade Tutarı Bir Hafta Süreyle Gecikiyor
Teknosa’dan İzmir Mavibahçe mağazasından satın aldığım iPhone 16 marka telefonu iade ettim, ancak bir haftadır yüksek meblağlı para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün için ödediğim yaklaşık 150.000 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesi konusunda herhangi bir somut adım atılmıyor.
İade işlemini mağazada gerçekleştirdim, fiş ve faturalarım eksiksiz olarak elimde bulunuyor. Buna rağmen hem mağazayla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm veya tarih verilmiyor. 150.000 TL gibi ciddi bir tutarın bir haftadır sebepsiz yere bekletilmesinden dolayı mağdur durumdayım.
İade sürecimin acilen incelenerek, ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
