to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 yıllık Teka Dw8 41 fı model bulaşık makinemin üst ve alt sepetlerinde ciddi derecede paslanmalar oluştu ve sepetler neredeyse kullanılamaz hâle geldi. Bu durum yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve bulaşık makinesinin normal kullanım süresi içinde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun üzerine Teka yetkili servisi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üst sepet için 7.500 TL, alt sepet için 6.000 TL olmak üzere toplam 13.000 TL talep edildiği söylendi. Açıkçası bu rakam, piyasada yeni bir bulaşık makinesi fiyatına yaklaşmakta ve yedek parça için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Üstelik sepetlerde oluşan paslanmanın, servis bakımı yaptırıp yaptırmamakla doğrudan ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum.
Teka gibi bir markadan, ürünlerinin arkasında duran, daha makul ve sürdürülebilir bir destek politikası beklerken bu fiyatlandırma politikası hem müşteri memnuniyetiyle hem de marka imajıyla çelişmektedir. Sepetler için talep edilen bedelin gözden geçirilmesini, daha makul bir ücretlendirme veya mümkünse parça desteğiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Teka DW8 41 fı model bulaşık makinemin hem alt hem de üst sepeti tamamen paslandı ve çürüdü. Bu sorunu 2025 Ocak ayında fark ettim ve makineyi yaklaşı...
Yorumlar