Alperen

Teka dw1 605 fı VR02 model bulaşık makinesini birkaç yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır makinenin sepetlerinde ciddi anlamda çürüme ve paslanma problemi yaşıyorum. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de bardak ve tabaklarımda pas lekeleri oluşmasına neden oluyor. Etrafımda pek çok kişi bulaşık makinesi kullanıyor ancak benim ve birkaç komşumun makinesinde aynı sorun mevcut. Komşularımdan biri Teka yetkili servisine ulaştığında, sepet değişimi için 3000 TL talep edilmiş. Bu kadar yaygın bir sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve sepet için ücret ödemek istemiyorum. Makinenin garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede sepetlerin bu hale gelmesini kabul edemiyorum. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sepetlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Teka

Sn. Alperen G. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Alperen

“telefonda bizimle ilgilenen müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Konu ile yakından ilgilenip kısa sürede çözüm buldular. Teşekkür ederim”

Alperen

Zübeyde hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Şikayetim çözüme kavuşturuldu.