to read complaints and reviews, or file yours.Teka Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Kaplama Soyulması Ve Paslanma Sorunu
Teka DW8 41 fı bulaşık makinemin hem alt hem üst sepetlerinde ciddi kaplama soyulmaları ve paslanmalar oluşmuştur. Tel kaplamaları birçok noktada tamamen açılmış, metal kısımlar paslanmış ve bu durum hem hijyen açısından hem de makinenin sağlığı açısından risk oluşturmaktadır.
Sikayetvar ve diğer kullanıcı platformlarında yaptığım araştırmalarda, birçok Teka kullanıcısının aynı sorunu yaşadığını ve bu durumun malzeme kalitesi/üretim hatası olarak değerlendirilebilecek seviyede olduğunu görüyorum.
Daha önce farklı markalara ait (Teka kadar “lüks” olarak kabul edilmeyen) bulaşık makineleri kullandım, ancak hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım ve kimseden benzer sorunları duymadım. Bu durum Teka gibi Premium bir markaya yakışmamakta benim de markaya olan bakışımda hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Bu nedenle, garanti sürem dolmuş olmasına rağmen müşteri memnuniyetinin sağlanması adına iyi niyet garantisi kapsamında hem alt hem de üst sepetin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Görselleri ekte bilgilerinize sunuyorum. Üst bulaşıklıkta nasıl olduysa kaynaktan kopma da net olarak görülmektedir.
Seri numarası: MD16CL02069.
Sn. Halil G., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Halil G. Bulaşık makinenizin sepetindeki paslanmadan dolayı mümkün olan en kısa sürede hizmet vermek için sizinle iletişime geçilecektir. Size verilecek özel hizmet için hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Sayılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Hem şikayet kaydı açmamı hem de sizi aramamı istiyorsunuz. Sizin benimle iletişim kurmanız gerekmekte. İlettiğiniz Teka mail adresine de mail attım. Ayrıca şikayetleri daha detaylı incelediğimde üst sepetlikteki kırılmanın sıkça yaşandığını gördüm. Bunu da not olarak ekleyip değerlendirmenizi rica eder, dönüşünüzü şablon cevap dışında beklediğimi belirtmek isterim.
Teka müşteri hizmetleriyle, görüşülmüş olup üst sepet değişiminin yapılacağı, alt sepet için de yurt dışı talebinin girileceği iletilmiştir.
