to read complaints and reviews, or file yours. 
Baskül 21 
Bıçak 191 
Bıçak Seti 35 
2021 yılında Hepsiburada online satış platformu üzerinden “Tefal BJ5098TR Tea Expert Deluxe 1650 Watt Paslanmaz Çelik - Inox Demlikli Çay Makinesi” satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 yıl kullandıktan sonra hem alt ısıtıcı kısmının hem de üst demlik kısmının kulpları kırıldı. Ürünün kulpları için yetkili...
Tefal X-plorer Serie 240Al robot süpürgeyi 04.04.2025 tarihinde Afyonkarahisar Yön AVM’den satın aldım ve ürünü Şuhut ilçesinde kullanıyorum. Ürünü aldığımız günden beri ne süpürme ne de silme konusunda düzgün bir performans göstermiyor. Koltukların altına girmiyor, hizalı ve düzenli bir şekilde süp...
X-plorer serine 240 model fırçasını İzmit’teki Yön mağazasından aldım. Aldıktan yaklaşık bir ay sonra fırça kılları dökülmeye başladı, ben de yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Aynı şikayeti daha önce de yaşadım, fırça başı koptu ve üstünde sadece iki tel kaldı, şimdi de bu telle...
Tefal X-Plorer Serie 130 Aİ robot süpürgemi telefon uygulaması üzerinden kontrol ediyorum ancak uygulama son bir gündür sürekli donuyor ve şu anda robot süpürgeye bağlanmaya çalıştığımda bağlantı hatası veriyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Uygulamayı kapatıp açmama rağmen sorun dü...
Tefal 70 serisi robot süpürge kullanıyorum. Cihazın kendi çalışmasında bir sorun yok ancak uygulaması dünden beri kesinlikle açılmıyor ve beni sürekli başka bir sayfaya yönlendiriyor. Bu nedenle cihazı uygulama üzerinden odalara gönderemiyor, tüm akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Dünden bu y...
31.07.2025 tarihinde Tefal mutfak robotu satın aldım. Ürün, talep ettiğimiz renkte olmadığı için yaklaşık iki hafta gecikmeli teslim edildi ve kutuyu açtığımızda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Eksik parçaları, ürüne gerçekten ihtiyacımız olduğunda kullanmak isterken anladık. Dur...
Tefal’den yaklaşık 3 ay önce Şanlıurfa AVM Tefal bayisinden aldığım Ingenio Excellence TIT 6X büyük set 12 ürününü sadece son bir haftadır kullanmama rağmen, tavalarda kabarmalar ve soyulmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem sağlık açısından endişe verici, hem de ürünün kali...
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Tefal Turbopro Anti-Calc ütümde yaklaşık üç gündür ciddi bir problem yaşıyorum. Ütünün auto off ışığı sürekli yanıp sönüyor, aynı zamanda ütü su akıtıyor ve bu nedenle ütü yapamaz hale geldim. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kireç temizliğini yaptım, fişini çekip...
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Tefal Excellence 6X büyük tencere seti satın aldım. Ürünü 9 Mayıs tarihinde teslim aldığımda tencerelerden birinin kulbunun kırık olduğunu gördüm. Sadece kırık olan kulbun tedarik edilmesi için Tefal ile iletişime geçtiğimde, yeni ürün ya da parça tedarik edem...
10.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Sincan Vatan Caddesi şubesinden Tefal Super Grill 3in1 XL tost makinesi satın aldım. Ürünü ertesi gün ilk kez kullandığımda, makinenin altında yağ haznesini tutan rayın tırnaklarından biri kırıldı. Ürünü aldığım yere götürdüğümde, kullanıldığı için değişim yapam...
15.05.2026 tarihinde Kartal Cevizli Çınar Caddesi üzerindeki İstanbul AVM’de bulunan mağazadan Tefal Express Steam model ütü satın aldım. Ürünü 2.100 TL bedelle taksitli olarak aldım. Eve gelip ütüyü ilk kez denediğimde, ütüden buharla birlikte beyaz partiküller çıktığını fark ettim ve üründe sorun ...
Tefal marka manuel rondoyu yaklaşık 5 ay önce İstanbul Maltepe’deki bir BİM mağazasından satın aldım. Ürünü bugün çok normal bir kullanım sırasında kullanırken haznesinin çatladığını fark ettim. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşürülmedi veya zorlanmadı. Satın alırken ürünün 10 yıl garantili old...
Yaklaşık 2 ay önce Tefal mağazadan Philips 5000 Series robot süpürge satın aldım. Cihazı doğru şekilde kurup kullanmama ve sürekli resetlememe rağmen, son bir haftadır haritalamayı yarıda kesiyor ve oluşturduğu haritayı karıştırıyor. Bu nedenle evimi düzenli ve sağlıklı şekilde temizleyemiyorum. Ür...
Mart ayında Tefal'in kendi web sitesi üzerinden blender almıştım. Nisan ayında blender kapağı sıkıştı ve açılmadı. Ataşehir'deki yetkili servisi elif teknik'e götürdüm ve ürün hatalı olduğu için iade/değişim raporu çıkardı. Ürünü onlinedan aldığım için mağazalardan iade ve değişim yapmadılar. 444 40...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgem haritalandırma yapmıyor ve şarj istasyonunu bulamıyordu. Bu nedenle cihazı 23 Mart’ta İstanbul Şişli Ari Teknik Servis’e teslim ettim, 7 Nisan’da tarafıma geri verildi ancak sorun düzelmediği için 10 Nisan’da yeniden servise teslim etmek zorunda kaldım ve o gün...
Tefal 2025 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce 17.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgenin başlığıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve dün Şirinevler şubesine gittiğimde asıl durumun ne kadar sıkıntılı olduğunu öğrendim. Mağazada bana, ori...
Boyner’in online mağazasından, satıcısı Groupe Seb olan Tefal Ingenio Preference Titanyum 6X 12 parça büyük tencere setini Anneler Günü için 7 Mayıs tarihinde 14.999 TL bedelle sipariş ettim. Sipariş numaram 4159724062’dir. Ancak 11 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edilen ürün, sipariş ettiğim 12 par...
08.03.2026 tarihinde BİM’den Tefal TV3751TR model süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez çalıştırdığımızda yaklaşık 5 dakika sonra süpürge aniden durdu ve yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 15.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdük. Serviste motorun yandığını, süpürgenin içinde su ol...
Tefal markasına ait Ingenio tencere seti almıştık. Bu tencere setinin tutma sapı yaklaşık 3–4 aydır düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü yaklaşık 4 yıl önce Tefal Adana Optimum mağazasından almıştım. Bu ürünün garantisinin 10 yıl olduğunu biliyorum. Sorun yaşayınca Düzgün Ticaret ve Düzova Elektrik ser...
Tefal Excellence Ingenio 6X 12 parça tencere ve tava seti aldım. Hepsiburada Tefal yetkili satıcısından derin tencere tavanın dışı soyulmuş, kusurlu gönderildi. İndirimli fiyattan almıştım, şimdi iade edin, indirimi takip edin; aynı fiyattan veremeyiz diyorlar. Hiç umursamıyorlar, böyle bir firma. İ...
14 Mayıs 2026 tarihinde Gaziantep Uğurlu Mağazası’ndan Tefal Extent Power Premium Cyclonic TV 4863 torbasız süpürgeyi, satıcının övgülerine ve Tefal markasına olan güvenime dayanarak hiçbir tereddüt yaşamadan yaklaşık 8.000 TL ödeyerek satın aldım. Tefal’in birçok ürününü memnuniyetle kullanmış biri...
Tefal X-Force Flex 13.60 dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Taşpınar mağazasından satın aldık. İlk aldığımız dönemde memnunken yaklaşık iki ay önce cihazın sesi değişmeye başladı ve şarj süresi belirgin şekilde azaldı. Şu anda ise süpürge hiç şarj olmuyor ve ürünü kullanamaz durumdayız. Ürünü he...
