Garanti Sonrası Ücretli Servis Ve Plastik Parça Kırılmasıyla Ücretsiz Değişim Talebi Tefal Powelix Blender

Tefal marka Powelix blender setini garanti süresi biter bitmez yanık kokuları gelmeye başlayınca servise götürdük. Garanti süresi sadece bir ay geçmiş olmasına rağmen 1.500 TL ücret ödeyerek sorunu hallettikleri söylendi ve cihazı çok zorlamamamız konusunda uyarıldık. Satın alırken “buzu bile parçalar” denilen bir ürün için böyle bir uyarı almamız zaten güvenimizi sarstı.

Cihazı servisten teslim alıp eve getirdikten sonra sadece sıvı bir çorbayı blender’dan geçirirken bu kez içindeki plastik parçanın kendini bıraktığını fark ettik ve blender şu an çorbayı bile karıştıramaz hale geldi. Üstelik bu durum, plastik parçanın gıdanın içine karışma riskini de doğuruyor.

Tefal’in birçok ürününü yıllardır kullanıyor ve genelde memnun kalıyoruz, ancak bu blender için aynı şeyi söyleyemiyorum. Garanti biter bitmez bozulan, ücretli işlem görmesine rağmen kısa süre içinde tekrar arıza çıkaran ve plastik parçası dağılan bu ürünün güvenli olmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle blender setimizin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyoruz.