Tefal Fresh Kitchen Bıçağının Kısa Sürede Paslanması Ve Değişim Talebi

Tefal Fresh Kitchen paslanmaz çelik bıçağı yaklaşık 5–6 ay önce BİM marketten satın aldım. Ürünün üzerinde “stainless steel” yani paslanmaz çelik ibaresi yazmasına rağmen, ilk yıkamanın ardından bıçakta paslanmalar oluştu ve bu durum açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü alırken özellikle paslanmaz olmasına güvenerek tercih etmiştim, fakat bıçak kısa sürede bu hale geldi. Ev koşullarında normal kullanım ve yıkama dışında ekstra bir işlem uygulanmadı, buna rağmen pas oluşması ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı. Tefal gibi bilinen ve güvenilir bir markadan böyle bir durum beklemezdim, markanın ismine ve kalitesine yakıştıramadım.

Tefal’den, mağduriyetimi giderici şekilde bıçağın değişimini sağlamasını veya uygun göreceği başka bir çözümü sunmasını talep ediyorum. Ürünü güvenerek aldım ve paslanmaz denilen bir bıçağın bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.