Yeni Tefal Süpürge Halıda Çalışmıyor, Hayal Kırıklığı

Media Markt’tan yaklaşık 2 ay önce iki adet Tefal X-Force Flex 14.80 süpürge satın aldım. Evlerim için peş peşe almıştım, kutuları uzun süre hiç açılmadı, biri hâlâ kapalı duruyor. Diğerini yeni evim için yeni açtım, ürün sert zeminde normal çalışıyor ancak halıda kesinlikle süpürmüyor.

Ürün daha yeni olmasına, kutusu ve her şeyi tam olmasına rağmen halıda performans göstermemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Yeni ve iyi bir model diye tercih ettiğim bir süpürgenin halıda bu şekilde yetersiz kalmasını kabul edemiyorum.

Tefal’den, bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum. Ürünün halıda düzgün süpürebilecek şekilde sorununun çözülmesini, gerekirse teknik inceleme yapılarak arızanın tespit edilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.