Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33803871

Yeni Alınan Elektrikli Süpürgenin Pil Süresi Beklentiyi Karşılamıyor, İade Talebim Reddedildi

profile
Sinan
Tefal
29 Eylül 2025 10:17
2.826

11.09.2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım Tefal TyY99F1 X-Force 15.60 model elektrikli süpürgeyi ilk kullanımımda şarjının 20 dakika bile dayanmadığını fark ettim. Oysa ürün etiketinde 120 dakika kullanım süresi olduğu belirtiliyor. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve yasal iade süresi içinde Media Markt’a başvurmama rağmen yardımcı olmadılar.

Garanti belgem ve faturam mevcut. Ürünü servise gönderdim ancak ürün açıldığı için iade alınamayacağı söylendi. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemiyorum.

Ürünün iade alınmasını veya değişim yapılmasını talep ediyorum.

Tefal Logo
Tefal
29 Eylül 2025 13:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal Logo
Tefal
29 Eylül 2025 14:57

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Sinan
Sinan
29 Eylül 2025 15:01

Telefonuma numaram çağrı atıp kapattınız numaram sizde var

Sinan
Sinan
29 Eylül 2025 15:18

Tefal aldığıma pişman ettiniz müşteri hizmetleriniz aramadan çağrı yapıyor sonra size ulaşamadık diyor ben aradım artık ve konuştum yetkiliniz çok itici yardımcı olmak yerine sadece şikayet var cevaplamak için klasik yazı yazıyor servise gitti diye ben kendisine bilgi veriyorum Tefal in hangi servisine gittini bana soruyor ürünü ben aldım için suçlu benmişim dediği aynı bu kelime ben kendisine servisinin bilgilerini vermem gerekiyormuş olur onu da ben öğrenip vereyim siz çözüp çözmeyeceğinizi söylerseniz bende ona göre haklarımı kullanacağım klasik cevap vermeyin lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

3. Kullanımda Kullanılmaz Hale Gelen Tefal X-Force Flex 15.60 Pro

profile
Hülya
Tefal
31 Ekim 2023 15:06
4.104

İstanbul Pendorya Media Markt' tan 2 ay önce almış olduğumuz ty99f1 X-Force Flex 15.60 animal kablosuz şarjlı dikey elektrikli süpürgeyi 1 ay içerisinde 2 defa kullandım. 3. Kullanmada şarj olmayıp açılmadığını fark ettim. Ürünü Media Markt'a götürdüm geri. Servise gönderileceği söylendi. Ben 19.200...

1 Destek
1 Yorum
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tefal Dikey Süpürge Sorunu

profile
Zeynep
Tefal
14 Aralık 2023 10:47
5.959

Merhaba, Tefal markasından TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal model kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün, daha 25. gününde şarj olmamaya başladı. Mü...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Tefal X-Force Flex El Süpürgesi Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor

profile
Mehmet
Tefal
01 Haziran 2025 20:35
2.246

Merhaba, 13 Nisan 2025 tarihinde Adana M1 Media Markt mağazasından almış olduğum Tefal X-Force Flex el süpürgesinin şarjını birçok kez denememe rağmen, düşük modda maksimum 45 dakika çalıştırabildim. Hem satış elemanı hem de kutu üzerinde 60 dakika yazıyor; ancak 1 ay boyunca denememe rağmen hiçbir ...

Tefal X-Force Flex El Süpürgesi Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor
Tefal X-Force Flex El Süpürgesi Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor

Tefal Şarjlı Süpürge Pişmanlığı

profile
Feyza
Tefal
05 Ekim 2023 07:00
846

Tefal şarjlı elektrik süpürgesi almıştım Media Markt'tan 1,5 ya da 2 yıl önce 5 yıllık garantisi vardı hatta ek ücret verdim bunun için ama ve daha senesine varmadan süpürge şarj etmemeye başladı. Toplasanız 3-4 ay kullanabilmişimdir yani daha sonra cenaze ve ev taşınma gibi durumlar yaşadım vermeyi...

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Eksik İade Ve Yetersiz Destek

profile
Ömer
Tefal
20 Ekim 2025 13:23
2.410

19.03.2025 tarihinde Media Markt Piazza Avm Maltepe mağazasından Tefal X-Force dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken hem garantiye ek koruma paketi hem de sigorta yaptırdım. Kısa süre önce süpürgenin birkaç yerinde çatlaklar ve kırıklar oluştu. Bunun üzerine cihazı garanti kapsamında servise gönder...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Tefal 14.80 Dikey Süpürge Süpürmüyor videonun kapak resmi

Tefal 14.80 Dikey Süpürge Süpürmüyor

profile
Gülten
Tefal Dikey Süpürge Başlığı Koltukları Yırtıyor! videonun kapak resmi

Tefal Dikey Süpürge Başlığı Koltukları Yırtıyor!

profile
Sevilay
Tefal X- Force Flex 15.60 Dikey Süpürge Başlık Arızası videonun kapak resmi

Tefal X- Force Flex 15.60 Dikey Süpürge Başlık Arızası

profile
Duygu
Tefal Dikey Şarjlı Süpürge Süpürme Yapmıyor! videonun kapak resmi

Tefal Dikey Şarjlı Süpürge Süpürme Yapmıyor!

profile
Taner
Tefal Aqua 14.80 Başlık Dönmeme Arızası videonun kapak resmi

Tefal Aqua 14.80 Başlık Dönmeme Arızası

profile
Yunus
Tefal Süpürge Sıkıntısı! videonun kapak resmi

Tefal Süpürge Sıkıntısı!

profile
Melek

Öne Çıkan Konular

Tefal Dikey Süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal Tefal garanti Tefal Dikey Süpürge 1560 Tefal Dikey Süpürge iade Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal 1560 Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal elektrikli süpürge Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal fatura Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal iade Tefal TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal servis
Tefal
TY99F1 X-Force Flex 15.60 Animal
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru