to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal dikey süpürgem 27 gündür serviste ve henüz tamir edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün bir yıl garantisi var, bu bittikten sonra ek bir yıl garantim bulunuyor. Kimse arayıp bilgi vermiyor, ben aradığımda ise parça temin edilemediği söyleniyor. 20 gün içinde tamir edilemeyen ürünlerde değişim veya iade hakkı doğuyor. Bir çözüm bulmak için buraya yazmak zorunda kalıyorum. Kesinlikle iade etmek istiyorum. 24 gün boyunca bir mesaj bile atılmadı, ben aradım ve bugün 27. gün, yine ben iletişime geçiyorum.
Tefal X-Force süpürgemin başlığı dönmediği için ürünü servise verdim ve değişim kararı çıktı. Yaklaşık 1 ay boyunca yeni süpürgeyi bekledim. Sonunda sıfır ürün gönderildi ancak bu kez de yeni gelen süpürgenin başlığı aynı şekilde dönmüyor. Dün teslim aldığım ürünü bugün denediğimde fırçasının çalışmadığını gördüm.
Önceki süpürgemde de aynı sorun yaşanmış, fırçası dönmediği için değişim yapılmıştı. Yani aynı problem ikinci kez, üstelik sıfır ürün gönderilmesine rağmen tekrarlandı. Servisten memnunum, sorun tamamen gelen cihazın arızalı olmasıyla ilgili. Ürünü Mardin Paşavat Ticaret Tefal bayisinden aldım ve toplamda yaklaşık 35 gündür mağdur durumdayım.
Sürekli arızalı ürünle karşılaştığım ve uzun süre beklediğim halde sorunun çözülememesi nedeniyle artık ürünün yenisiyle değişimini değil, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını istiyorum.
Haziran ayında satın aldığım Tefal dikey süpürgeyi yalnızca yaklaşık 2 ay kullanabildim. Eylül ayı sonunda süpürgenin başlığı arıza verdi, ekim başında da servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 1 ay sonra Tefal süpürge için bu kez Rowenta başlık gönderildi ancak ürün yine çalışmadı. Ardından sorunun bat...
Tefal markasından satın aldığım dikey süpürge ile sorunlar yaşıyorum. Satın aldığım bir yıl içinde dört kez servise götürmek zorunda kaldım. Motorunu değiştirdiler, fakat sorun devam etti; elektronik kartını değiştirdiler, yine bir çözüm olmadı; başka parçalarını tamir ettiler ancak sorunlarım çözül...
Tefal marka dikey süpürge satın aldım. Ancak aldıktan sonra içindekileri dışarı atıyor. Servise götürdüğümde iade edileceğine dair bilgi verildi; ancak Tefal, parça değişimi yapılmasını istemiş. Bu ürünü iade etmek istiyorum. Hiç memnun kalmadım ve güvenim sarsıldı. Ayrıca bu üründen birçok kişi şik...
Tefal den dikey süpürge aldım sorun yaşadığım için servise götürdüm uzun bir servis sürecinden sonra sıfır ürün gönderdiler fakat gelen ürün bozuk asla süpürmüyor. Çektiği bütün pislikleri tekrar dışarı fırlatıyor resmen sıfır ürün diye bozuk ürün göndermişler. Ürünü tercih etmemde ki en büyük sebep...
Yorumlar