Tefal Actifry Sapı Kırıldı Ve Güvenlik Riski Oluştu

Tefal Actifry fritözümü 21 Ekim 2021 tarihinde Amazon üzerinden 2.207,71 TL ödeyerek satın aldım. Dün akşam her zamanki gibi patates kızartmak için programı seçip cihazı çalıştırdım. Program bittikten sonra hazneyi tutacağından tutup tabağa boşaltmak isterken sap bir anda elimde kaldı. Ürün ısı ile çalışan bir cihaz ve böyle bir üründe tutacağın kopması hem güvenlik açısından riskli hem de Tefal markasının kalitesine hiç yakışmayan bir durum.

Cihazım artık garanti kapsamında olmasa da bu şekilde bir kırılmanın normal kullanımda, üstelik hiçbir darbe veya düşme olmadan yaşanmasını üretim hatası ve ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum. Ürünün ayıplı sayılmasını ve tutacak/sap parçasının benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.

Tefal’den, marka değerine yakışır şekilde bu sorunu inceleyip, gerekli parça desteğini sağlayarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.