Teslim Edilmeyen Senetli Ürünler Müşteriyi Borçlu Kılıyor

27.02.2026 tarihinde İstanbul avm Ümraniye’den Tefal 6’lı tencere takımı ve bir adet terazi satın aldım. Ürünleri senetlendirdiler, benden imza aldılar ve evrakları bu şekilde gönderdiler. Bana, ürünleri pazartesi günü, yani 3 gün sonra teslim edeceklerini söylediler. Ancak verilen tarihte ürünler teslim edilmedi.

Ben de kendim mağazaya ulaştım ve bana icrada dosyam olduğu, bu nedenle ürünü teslim etmeyecekleri söylendi. Oysa ürünü alırken “borcu yoktur” yazımı verdim, e-Devletimin kontrolünü yaptılar, buna rağmen ürünün satışını yapıp senet düzenlediler ve sonra ürünü teslim etmediler. Telefonla aradığımda ise bu kez ancak kefil ile ürünü verebileceklerini söylediler. Biz ise ürünü bugün teslim edeceklerini düşünerek evde bekliyorduk.

Madem böyle bir durum varsa, neden başta benden borcu yoktur yazısı alıp e-Devletimi kontrol ederek senetli satış yapıyorsunuz ve beni günlerce bekletiyorsunuz? Şu anda senetler nedeniyle size borçlu görünüyorum, bir de işimi gücümü bırakıp senetlerimin peşinde koşmak zorunda kalacağım. Bu yaşadıklarımdan sonra İstanbul avm Ümraniye şubesinden ürün almayı düşünen herkesin iki kere düşünmesini istiyorum.