to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Tefal’den satın aldığım tencere setini iade ettim ve kargo takibine göre ürün 11 Kasım tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen 16.999 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı.
Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde, iade talebimin incelendiğini ve henüz onaylanmadığını söylediler, fakat somut bir işlem yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sipariş numaram 3070288713711533’tür.
Ödemesini kredi kartıyla yaptığım 16.999 TL’nin, ürünün 11 Kasım’da teslim alınmasına rağmen hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi E-mail:
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaşmış olduğunuz konu hakkında takip sürecimiz başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi için gerekli araştırmalarımızı tamamlayarak, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi Çağrı Merkezi
