Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34289563
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişimde Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

profile
Tuğba
Tefal
20 Kasım 2025 11:46
577

9 Kasım 2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden 3074472873111663 numaralı siparişimle bir tencere takımı satın aldım. Aynı gün yanlış ürün aldığımı fark edip siparişi iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen 12 Kasım’da ürün tarafıma teslim edildi. 13 Kasım’da ürünü iade ettim ve ürün şu anda Tefal’in elinde bulunuyor.

Ödemeyi kredi kartı ile 12.999 TL olarak gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bugüne kadar para iadesi yapılmadı. İade işleminin kabul edildiğine dair onay aldım ve ürünün Tefal’e ulaştığı da teyit edildi.

İlk kez Tefal’in kendi sitesinden alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Tefal Logo
Tefal
20 Kasım 2025 13:02 (Şikayetten 1 saat sonra)
Tuğba
Tuğba
20 Kasım 2025 22:57

Hiçbir şekilde geri dönüşünüz olmuyor gerçekten pişmanlık asla daha alışveriş yapmam asla! Hukuki süreç başlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beritan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Tava Olmalıydı Salata Kurutucu Geldi Çözüm Bekliyorum

profile
Beritan
Tefal
21 Ağustos 2025 01:42
568

26 Temmuz’da Tefal’in kendi internet sitesinden 1279,83 TL ödeyerek bir tava siparişi verdim. Ancak bana salata kurutucu gönderildi. Sipariş numaram: 2982928190512904. Yanlış ürün elime ulaştıktan sonra üç kez Tefal müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ürünün iade edildiği ve incel...

1
Janset sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi Ücretim Hala Ödenmedi

profile
Janset
Tefal
13 Kasım 2025 13:43
325

18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan h...

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal’den Geciken Para İadesi Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ayşe
Tefal
23 Eylül 2025 00:35
1.454

Tefal’in kendi uygulamasından satın aldığım tava ve tencere 6X ürünlerim, yamuk geldikleri için iade ettim. 11 Eylül’de iade kargom ellerine ulaştı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen 8.000-8.500 TL arasındaki para iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri...

2 Yorum
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Mağduriyet Yaşatıyor Fatura Bilgilerimi Düzenlemiyor

profile
Arzu
Tefal
09 Ocak 2024 16:46
571

3 saat önce Tefal kesilen faturadaki bilgileri düzeltme talebi istediğim halde değiştirmiyor. Tefal'in sitesinden tencere takımı aldım fakat fatura bilgilerini girerken yanlışlık olmuş. Fatura değişim talebimi ürün elime geçer geçmez ilk günden beri istediğim halde fatura değişikliği yapmayıp ürünün...

1
Nida sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Nida
Tefal
05 Kasım 2025 20:47
3.405

04.10.2025 tarihinde Tefal’in kendi mobil uygulamasından Ingenio Excellence Titanyum 6X Büyük Set 12 Parça tencere tava setini 15.999,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde “gönderici kabulü ile iade” ifade...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Tefal Tencere Seti Tefal müşteri hizmetleri Tefal iade
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru