Tefal Motiva Termosunun Ani Patlaması Ve Yeniden Gönderim İsteği

Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden iki adet Tefal Motiva bordo 1 litre termos satın aldım. Bu ürünlerden birini 3 Mayıs 2026 akşam saatlerinde sıcak su koyarken kullandığım sırada, termosun iç cam kısmı aniden ve garip bir şekilde patladı. Sıcak su için üretilmiş bir termosun bu şekilde patlaması hem şaşırtıcı hem de güvenlik açısından endişe verici bir durumdur.

Patlama sonrasında termos kullanılmaz hale geldi. Günlük hayatta güvenerek kullandığım bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamam, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt yaratmıştır. Sıcak suya dayanıklı olması gereken bir termosun normal kullanımda patlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle, patlayan Tefal Motiva bordo 1 litre termosun yerine tarafıma yenisinin gönderilmesini ve mümkünse bu ürünün incelenerek patlamaya neyin sebep olduğuna dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.