Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

Tekrar Eden Arızalar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Ürün İadesi Talebi
profile
Sedef
26 Kasım 2025 20:17
389

Tefal Poweli Activeflow robotunu aldıktan sonra ürünü toplamda sadece dört kez kullanmama rağmen ciddi parça aşınması ve bozulma sorunu yaşadım. İlk kullanımda parçası bozuldu ve aşındı, garanti kapsamında olması gerekirken bu işlem ücretli olarak yapıldı. Ürün servisten geldikten sonra ise üçüncü kullanımımda aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

İstanbul İstinye’de, İstinyePark Tefal mağazasında ürünü ücretli olarak yaptırdım ve mağaza çalışanı bana ürünü "2 saniyeden fazla kullanmamam" gerektiğini söyledi. Böyle bir kullanım şekli hem mantıksız hem de normal bir mutfak robotu kullanımına kesinlikle uygun değil. Çok az kullanımda aynı arızanın tekrarlaması ve üstüne bir de bu şekilde bir kullanım uyarısı yapılması beni hem mağazadan hem de markadan tamamen soğuttu.

Bu nedenle, bu ürünle ilgili yaşadığım tekrar eden arızalar ve yetersiz yönlendirme sebebiyle ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.

27 Kasım 2025 08:59 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

27 Kasım 2025 09:50
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Menşure sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Menşure
18 Eylül 2023 12:04
2.677
"İlgisinden ve çözüm odaklı anlayışından dolayı Tefal müşteri iletişim temsilcisi Merve hanıma özellikle teşekkür ederim."
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayla
20 Kasım 2023 15:47
3.507

profile
Gizem
01 Aralık 2023 22:02
1.734
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hilal
19 Mart 2024 16:02
2.176
Benzer Şikayet Yaz

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru