Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Yedek Parça Desteği Vermiyor

Tefal Yedek Parça Desteği Vermiyor
profile
Yasin
11 Mart 2023 14:09
4.461

Tefal Ultimate pure fv9840 model ütümüz 2.5 yıl sonunda herhangi bir düşme darbe eksik su vs olmamasına rağmen ütü yaparken elektronik kartı patladı. Ütünün yalnızca elektronik kart devresi yenilenmesi gerekiyor garantisi bitmiş olduğu için ürünü kendim tamir etmek istiyorum ancak büyük bir şirket tanınmış bir marka olduğu için tercih ettiğimiz Tefal beni zorla servise yönlendiriyor yalnızca parça ihtiyacım olmasına rağmen illa serviste tamir ettirmemi hem parça hem tamir ücreti ödememi zorunlu kılıyor. Tüm ürünler için bu politika geçerli diyorlar. Satış sonrası destek dedikleri ürünü servise getirinden ibaret olan bu firmadan asla tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

11 Mart 2023 14:21 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

13 Mart 2023 13:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar.com web sitesinde paylaşmış olduğunuz konu ile ilgili Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi olarak sizinle iletişim kurmak istedik. Sitede belirtilen mevcut iletişim bilgilerinizden sizlere ulaşamadık. Konu ile ilgili detaylı bilgi almak ve size yardımcı olmak istiyoruz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yasin
Yasin
13 Mart 2023 22:18

Sonrasında ben dönüş sağladım aldığım cevap yine ve tekrar aynı benim sizden beklediğim parça veremeyiz değil sorunumu çözmeniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz
Tefal Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru