Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Tefal Xplorer 130 Ai Akıllı Olmayan Ve Şarj Yuvasını Bulamayan Süpürge

Tefal xplorer serie 130 ai model ürünü sıfır ve bir ay önce Teknosa satıcısından alıyoruz. Birkaç aylık süreçte ürünü tam anlamıyla asla kullanamıyoruz çünkü haritalandırmayı başaramıyor. Beş odalı evin üç odasını kapatıp deniyoruz yine gücü yetmiyor şarjı erken bitiyor ve haritalandırmayı ayarlayamıyor onlarca kez haritalandırma yapıyoruz.

Yetmiyor şarjı bittiğinde istasyona gidip kendini şarj edemiyor olduğu yerde kalıyor veya şarj ünitesinin üzerinde çarpıp ezip geçiyor. Bulamıyor yine olduğu yerde kalıyor. Yani robot süpürgeyi kullanmanız için sürekli başında beklemeniz ve şarjı bittiğinde elinizle alıp şarj ünitesi'ne koymanız gerekiyor.

Ürün bir ay içerisin tam üç defa servise gidiyor ve her servis dönüşünde ürünün denendiğine dair düşüncemiz test edildiğine dair hiçbir düşüncemiz olmadan bize sorun yok olarak geri geliyor. Farklı zeminlerde farklı odalarda farklı haritalandırmalarla dahi ürünü denememize rağmen şarj istasyonu bulamıyor şarjı erken bitiyor haritalandırma başarılı şekilde yapamıyor. Ve bizimle dalga geçer gibi her seferinde servise göndermemiz isteniyor ve her seferinde sorun olmadığını söyleyip geri geliyor.

11 Ağustos 2023 14:59 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

25 Eylül 2023 19:31

Merhaba sorununuz çözüldü mü? İlk birkaç gün sıkıntısız çalışan makine aynı şekilde yuvasını bulamaz oldu? Daha 2 hafta olmadı süpürgeyi alalı?

Benzer Şikayetler

1

Tefal Rg9075 Robot Süpürge Garanti Olmasına Rağmen Kimse İlgilenmiyor

Tefal RG 9075 Xplorer Serie 130AI robot süpürge aldık. 08.04.2023 tarihinde ürünün özellikleri, iyi yönleri anlatılarak ...

Tefal Rg9075 Robot Süpürge Garanti Olmasına Rağmen Kimse İlgilenmiyor
2 Yorum
1

Tefal Robot Süpürgeden Beklenen Performansı Alamadım!

26.11.2023 tarihinde Tefal bayisinden XplorerSerie130AI model robot süpürge satın aldım. Aynı gün içerisinde kurulumunu ...

1 Destek
5
Çözüldü

Tefal Robot Süpürge Serie 130 Ai Mop Özellikli Akıllı Robot Süpürge!

"Mardin'deki servis tarafından iade formu düzenlendi. Ürün gönderildi paramız 10 gin içinde iade edilecek denildi. Mardin'deki Tefal servis gerçekten çok iyiydi. İlgi ve alakası için teşekkür ederiz."

Video Şikayetler

Tefal Silence Force Cylonic Süpürge Çekmiyor

Tefal SilenceForce Cylonic Süpürge Çekmiyor

Profil fotoğrafı
Hatice
Tefal Arıza Devam Ediyor,  Sorun Çözülmedi!

Tefal Arıza DevamEdiyor,  Sorun Çözülmedi!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Tefal Süpürme Başlık Hortumu Yırtıldı!

Tefal SüpürmeBaşlık Hortumu Yırtıldı!

Profil fotoğrafı
Aşkın
Tefal Süpürge Başlığı Dönmüyor

Tefal SüpürgeBaşlığı Dönmüyor

Profil fotoğrafı
Çiğdem

Öne ÇıkanKonular

RG9075 X-Plorer Serie 130 AI Logo
Tefal
RG9075 X-Plorer Serie 130 AI
Detaylı İncele

Tefal Kategorileri

TrustBuy Skoru