Tefal Ütünün Su Kaçağına Karşı Hızlı Çözüm İstiyorum

Profilo’dan yaptığım beyaz eşya alışverişi sırasında balon patlatma kampanyası ile hediye olarak Tefal marka bir ütü kazandım. Ürünü Aralık ayında kullanmaya başladım ancak yaklaşık 1 aydır ütü her kullanımda su kaçırmaya başladı. Su haznesinden sızan su hem ütü yapmayı zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından beni tedirgin ediyor.

Ütünün faturası ve kutusu olmadığı için, ayrıca kutu da su akmasından dolayı ıslandığı için atmak zorunda kaldığımdan dolayı şu ana kadar ne Tefal’e ne de Profilo’ya başvuruda bulunmadım. Ürünü normal şartlarda ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni mağdur ediyor.

Hediye de olsa sonuçta yeni sayılabilecek bir ürün olduğu için, Tefal’in veya kampanyayı düzenleyen Profilo’nun bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ütünün onarılması, değiştirilmesi ya da uygun gördükleri başka bir çözümle, bu sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum.