to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ütüde Kronik Ses Sorunu Ve İade Mağduriyeti
Trendyol üzerinden GV9230 Tefal marka ütü satın aldım. Ütüyü aldığım ve kullandığım ilk günden beri dönen çark şeklinde yoğun bir ses çıkarıyor. Buhar verirken de aynı şekilde ses devam ediyor. Trendyol'a durumu bildirdim ve iade etmek istedim. Elektronikte iade yok dediler. Tefal ile görüştüm, mağazadan satın alsaydım 14 gün içinde iade alabileceklerini, fakat Trendyol üzerinden alındığı için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Madem arkasında duramayacaklar, neden şahıslara markalarını satmaları için veriyorlar? Direkt kendileri satsınlar. 'O Tefal bu farklı bir Tefal, bizden satın almadığınız için yardımcı olamıyoruz' deniliyor. Anlamıyorum, nitekim ütüyü kimse üstlenmedi. Bu şekilde kullanmaya devam ediyorum, yedi bin TL çöp oldu. Bir daha Tefal mi, asla. Sanırım bu kronik bir sorun, birçok kişi bu sesten muzdarip, kimsenin umurunda değil.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, sorununuz çözüldü mü acaba? Bende aynı cihazdan alalı 5 gün oldu bende de aynı ses var