Tefal Tencere Takımı Hayal Kırıklığı: Servis Ve Kalite Sorunları



Tefal'den aldığım 12 bin TL'lik tencere takımımı soyulma ve klips bozukluğu nedeniyle servise götürdüm. On gün boyunca ne arandım ne de bir çözüm sunuldu. On gün sonunda kendim arayınca bir saat sonra bana dönüş yapıldı ve olumsuz olduğunu, tüketici kaynaklı olduğunu, tencere içerisinde bıçak darbelerinin mevcut olduğunu söylediler. Bir tencere içinde kim bıçak kullanır ki? Mantıksızlık zaten burada başlıyor. 12 bin TL verdiysem o tencere takımına ekstra dikkat edip özellikle silikon kaşıklar kullandığımı beyan etsem de ısrarla tencerelere işlem uyguladığımı söylediler. Hadi tencere içi benim hatam, klipsoların tencere kenarlarını tamamen soymasında mı benim hatam? Klipsin o düğmeye basınca açılmaması da mı benim hatam? Saçmalık! Tefal diye garantisine güvenerek aldığım tencere takımı beni pişman etti. Ne servis ne de karşınızda düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Maalesef pişmanlık. Tencereler henüz gelmediği için görsel ekleyemiyorum. Gelince güncellerim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba hala bir haber bekliyorum sizden













Yemin ediyorum aynı sorun bende de oldu, hatta sadece bir hafta kullanmıştım kenarları soyuldu tencere içinde çizikler oldu benim yaptığımı düşündüler sanki biz vidalarla çekiçlerle bıçaklarla yemek yapıyoruz. Bende çok üzgünüm verdiğimiz paralara yazık.