Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tefal Tencere Takımı Hayal Kırıklığı: Servis Ve Kalite Sorunları

Tefal Tencere Takımı Hayal Kırıklığı: Servis Ve Kalite Sorunları
Tefal Tencere Takımı Hayal Kırıklığı: Servis Ve Kalite Sorunları
Tefal Tencere Takımı Hayal Kırıklığı: Servis Ve Kalite Sorunları

Tefal'den aldığım 12 bin TL'lik tencere takımımı soyulma ve klips bozukluğu nedeniyle servise götürdüm. On gün boyunca ne arandım ne de bir çözüm sunuldu. On gün sonunda kendim arayınca bir saat sonra bana dönüş yapıldı ve olumsuz olduğunu, tüketici kaynaklı olduğunu, tencere içerisinde bıçak darbelerinin mevcut olduğunu söylediler. Bir tencere içinde kim bıçak kullanır ki? Mantıksızlık zaten burada başlıyor. 12 bin TL verdiysem o tencere takımına ekstra dikkat edip özellikle silikon kaşıklar kullandığımı beyan etsem de ısrarla tencerelere işlem uyguladığımı söylediler. Hadi tencere içi benim hatam, klipsoların tencere kenarlarını tamamen soymasında mı benim hatam? Klipsin o düğmeye basınca açılmaması da mı benim hatam? Saçmalık! Tefal diye garantisine güvenerek aldığım tencere takımı beni pişman etti. Ne servis ne de karşınızda düzgün bir muhatap bulamıyorsunuz. Maalesef pişmanlık. Tencereler henüz gelmediği için görsel ekleyemiyorum. Gelince güncellerim.

19 Ekim 2024 10:45 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tuğba
Tuğba
22 Ekim 2024 15:45

Merhaba hala bir haber bekliyorum sizden

Yorumlar

Elif
Elif
15 Kasım 2024 23:09

Yemin ediyorum aynı sorun bende de oldu, hatta sadece bir hafta kullanmıştım kenarları soyuldu tencere içinde çizikler oldu benim yaptığımı düşündüler sanki biz vidalarla çekiçlerle bıçaklarla yemek yapıyoruz. Bende çok üzgünüm verdiğimiz paralara yazık.

Benzer Şikayetler

1

Tefal Ürünlerin Neden Garantisi Yok.

Ümit
23 Ağustos 2023 10:532.072

1 yıl önce Tefal markasına güvenerek blender seti aldım. 1 ay içinde blender ın metal dış yüzü renk değiştirdi, 2 ayda b...

Tefal Ürünlerin Neden Garantisi Yok.

Tefal Ingenio Tencere Tabanında Soyulma

Çiğdem
13 Mayıs 2024 16:401.928

2019 yılında ıngenio 5li tencere setini çeyizime almıştım. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 yıl içerisinde en küçük iki...

Video Şikayetler

Tefal Ingenio Kapak Kulp Kırılması Ve Umursamaz Çağrı Merkezi Çalışanı

Tefal IngenioKapak Kulp Kırılması Ve Umursamaz Çağrı Merkezi Çalışanı

Profil fotoğrafı
Emrullah
Tefal Ingenio Excellence Serisinin Tabanı Şişip Soyuluyor

Tefal IngenioExcellence Serisinin Tabanı Şişip Soyuluyor

Profil fotoğrafı
Cansu
Tefal 6X İndüksiyon Ocakta Bomba Gibi Patladı!

Tefal 6Xİndüksiyon Ocakta Bomba Gibi Patladı!

Profil fotoğrafı
Ebru
Tefal Tencere Teflon Yüzey Kabarması!

Tefal TencereTeflon Yüzey Kabarması!

Profil fotoğrafı
Kerem
Tefal Ingenio 6x Yamulma, Çizilme Sorunları!

Tefal Ingenio 6xYamulma, Çizilme Sorunları!

Profil fotoğrafı
Çiğdem

Öne ÇıkanKonular

Tefal Kategorileri