to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal’den almış olduğum Tefal TY99F1 X-Force 15.60 model süpürgenin ana başlığı bugün normal kullanım sırasında kendi kendine kırıldı. Üründe herhangi bir darbe, düşme ya da hatalı kullanım olmamasına rağmen ana başlığın bu şekilde kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servis ile görüştüğümde, bu durumun garanti kapsamına alınmadığı ve kırılan parçanın tedarik edilemediği söylendi. Hem garanti kapsamına alınmaması hem de parça tedariğinin olmaması nedeniyle şu anda ürünü eksik ve verimsiz şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Tüketici olarak bu parçanın üretim kaynaklı bir dayanıklılık sorunu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kırılan ana başlığın garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz şekilde tedarik edilmesini ve ürünümü eksiksiz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce Tefal 2211401074 ty99F1 X-Force Flex 15.60 Pro şarjlı süpürge (ty 9989) satın aldım. Yaklaşık 3 aydır süpürgenin başlık fırçası dönmüyor ve ürünü aldığımız satıcıya götürmemize rağmen, ürün incelenmeden kullanım hatası denilerek tarafımıza geri verildi. Satıcının ürünü kontrol...
Tefal markasına ait Silince Force model elektrikli süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü çok uzun süre kullanmadan, 1 sene dolmadan süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Bu durum hem kullanım konforumu düşürdü hem de ürünün kalitesine olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sor...
13 aydır kullandığım Tefal şarjlı dikey el süpürgesi (model: TY99F1W0) ile ilgili bir sorun yaşadım. Temizlik esnasında, süpürgenin başlığı ek yerinden normal kullanım sırasında kırıldı. Ürünü Teknosa’dan satın almıştım ve garanti süresi halen devam ediyor. Sorunun ardından ürünü yetkili servise g...
Tefal marka süpürgemi daha 1 yıl kullanmadan başlığında bulunan hortum yırtıldı. Yırtılan kısma kullanıcının müdahalesinin olma şansı yok. Ürünün kendi hatasından dolayı oluşan bir problem. Servise götürdüm garanti kapsamına girmediğini tamir olmadığını yeni bir başlık alınması gerektiğini söyledile...
Yorumlar