to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Lastik Türkiye’de Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Tefal markalı Sesame model düdüklü tenceremin lastiği yaklaşık 4 ay önce yandı ve koptu. Yaklaşık 1 yıldır yedek lastik aramama rağmen, İstanbul’daki tüm yetkili servisleri dolaştım ve Türkiye’de bu lastiğin bulunamayacağı söylendi. Tencerenin altında ve kapağında “Sesame” yazıyor, başka bir model adı bulunmuyor. Bu süreçte tencereyi hiç kullanamıyorum ve mağdur oldum.
Tefal’den beklentim, yedek lastik veya uyumlu alternatif bir parça temin edilmesi yönünde. Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Üretimde olmadığı için yedek parça bulundurma zorunluluğu yokmuş. İndirim tanımlandı fakat almak istediğim ürün 7bin indirimi kullanabilmem için 8,5 liralık alışveriş yapmam gerekiyor. Bu demek oluyor ki istediğim düdüklüyü alamıyorum. Kullanım limitini aşağı çekmelerini talep ediyorum
