Ana Sayfa
Tefal
Düdüklü Tencere
Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Lastik Türkiye’de Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33691638

Şule sonucu yetersiz buldu

Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Lastik Türkiye’de Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Şule

Tefal

16 Eylül 2025 17:43

2.169

Tefal markalı Sesame model düdüklü tenceremin lastiği yaklaşık 4 ay önce yandı ve koptu. Yaklaşık 1 yıldır yedek lastik aramama rağmen, İstanbul’daki tüm yetkili servisleri dolaştım ve Türkiye’de bu lastiğin bulunamayacağı söylendi. Tencerenin altında ve kapağında “Sesame” yazıyor, başka bir model adı bulunmuyor. Bu süreçte tencereyi hiç kullanamıyorum ve mağdur oldum.

Tefal’den beklentim, yedek lastik veya uyumlu alternatif bir parça temin edilmesi yönünde. Hiçbir şekilde ücret talep edilmedi ve elimde fatura ya da garanti belgesi bulunmuyor. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Tefal

17 Eylül 2025 09:03 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

17 Eylül 2025 09:25

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Şule

27 Eylül 2025 10:35

Üretimde olmadığı için yedek parça bulundurma zorunluluğu yokmuş. İndirim tanımlandı fakat almak istediğim ürün 7bin indirimi kullanabilmem için 8,5 liralık alışveriş yapmam gerekiyor. Bu demek oluyor ki istediğim düdüklüyü alamıyorum. Kullanım limitini aşağı çekmelerini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Sorunu

Ayşe

Tefal

01 Şubat 2025 13:00

1.321

Tefal 4.5 litre sesame marka düdüklü tenceremin lastiği gevşedi ve maalesef yedek parçanın üretilmediğini söylediler. Çok severek kullandığım ve oldukça sağlam olan tenceremi kullanmak istiyorum. Servis başka markaların devamını olduğunu ancak sesame da durdurulduğunu söyledi. Tefal gibi bir markanı...

1 Destek

2 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Servisindeki Yanlış Parça Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Özlem

Tefal

03 Şubat 2025 14:57

2.677

Tefal ve Fissler düdüklü tencerelerimin lastikleri ve kapak içlerinde bulunan mini siyah contalarının yıprandığı için yetkili servisinden değiştirmek istedim. Fissler tencerede bir sıkıntı olmadan değişim yapıldı. Tefal için beklemem gerekti, 2-3 hafta sonra sipariş edilen lastikler geldiği, tencere...

Tefal Servisindeki Yanlış Parça Değişimi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

2 Yorum

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Bulamıyorum

Tekin

Tefal

29 Eylül 2025 12:22

2.969

Tefal Clipso 6 litre düdüklü tenceremin 2 adet emniyet valfi ve 1 adet basınç valfine ihtiyacım var. Yaklaşık 1 aydır Kayseri’deki yetkili servisler ve diğer düdüklü tamircilerinin hepsine başvurdum, ancak hiçbir yerde bu yedek parçalar bulunmuyor. Bu nedenle tenceremi hiç kullanamıyorum. Ürünüm ga...

Süha sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Bizi Üzdü. Malzeme Temini Yapamadı

Süha

Tefal

05 Temmuz 2024 11:44

1.142

Tefal düdüklü tencerem için lastik ve vmf düdüklü tenceremin sapını bozulması için Isparta servise başvurdum. Lastik siparişi ve sapın garantiye girmeyeceği söylenerek yeni sap siparişi verdim. Yaklaşık 1.5 ay geçmesine rağmen her hafta servise uğruyorum ancak hala ürünlerin Tefal tarafından gönderi...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Düdüklü Tencerede Erken Paslanma Ve Kalite Sorunu

Özlem

Tefal

21 Ağustos 2025 14:25

1.853

Tefal Secure 6 düdüklü tencereyi yaklaşık 1 yıl önce BİM’den satın aldım. Ürünü ayda bir kullandığım halde, daha ilk aylarda vidalarında paslanma oluştu. Ayrıca tencerenin zemini de sanki hiç yıkanmamış gibi kötü bir görünüme sahip. Böyle büyük ve güvenilir bir markadan bu kadar kalitesiz bir malzem...