to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Air Force dikey süpürgemin süpürücü başlığı arıza yaptığı için 17.01.2026 tarihinde Avcılar Tefal bayisine götürdüm. Parçanın değişmesi gerektiğini, yurt dışından talep edeceklerini ve gelince bana bilgi vereceklerini söylediler; ancak herhangi bir servis fişi ya da kayıt formu vermediler.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Bu süre içinde bayiyi ve Tefal müşteri hizmetlerini birkaç kez aradığımda, her seferinde sadece “Parça henüz gelmedi, gelince biz sizi arayacağız” şeklinde yanıt alıyorum. Üstelik bu parça değişimi garanti kapsamında değil, ücretli yapılacak olmasına rağmen süreç bu kadar uzadı ve hâlâ net bir tarih verilmedi.
Ürünümü uzun süredir kullanamadığım ve mağdur olduğum için, süpürücü başlığın parçasının ivedilikle temin edilerek onarımın tamamlanmasını, eğer parça getirilemiyorsa da stoktan ya da alternatif bir çözümle sorunumun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Tefal dikey süpürgem 27 gündür serviste ve henüz tamir edilmedi. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Ürünün bir yıl garantisi var, bu bittikten sonra ek bir yıl garantim bulunuyor. Kimse arayıp bilgi vermiyor, ben aradığımda ise parça temin edilemediği söyleniyor. 20 gün içinde tamir edilemeyen...
Tefal Air Force 360 model dikey süpürgeyi markanın adına güvenerek satın aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Yaklaşık bir yıldır süpürgem gece kendi kendine çalışıyor. Defalarca serviste parça değişimi yapıldı ancak sorun çözülmedi. Bu yıl haziran ayında ürün değişimi için başvurum kabul edildi fak...
2022 Yılında Tefal xforce Flex- 8.60 marka ve model dikey süpürgeyi aldım. 4-5 ay güzel performans veren süpürge 5. Aydan itibaren sorunlar çıkartmaya başladı. Süpürgenin fotoğraflara da eklediğim başlığının fırçası dönmemeye ve takılmaya başladı, bir süre sonra da tamamen durdu. Fotoğraflarda da ya...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Tefal X-Force Flex 11.60 model dikey süpürge satın aldım ve kaskosunu da yaptırdım. 6 Ekim 2025 tarihinde, borudan döver başlığa elektrik gitmemesi nedeniyle İstanbul Bahçeşehir Tefal Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ancak, servis bana doğrudan yeni boru satmak istedi ve 1300 TL ü...
Tefal X-Force Flex model dikey süpürgem batarya arızası verdiği için 10 Ocak’ta Tefal yetkili servisine teslim ettik. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı, süreçle ilgili sürekli oyalandığımı hissediyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl garantili olara...
Yorumlar