to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Tefal marka bir salata kurutucu için 22 Şubat’ta sipariş verdim. Oluşturduğum bu sipariş daha sonra “ürün aşımı” gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş oluşturarak almaya çalıştım ancak yine iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Yaşadığım durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem siparişimin yalan beyanla iptal edilmesi hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle son derece rahatsızım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve Tefal salata kurutucu ürünümün bana ilk verdiğim siparişteki koşullar ve fiyat üzerinden ulaştırılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi sürecimin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından 29 Aralık tarihinde Tefal yanmaz yapışmaz tava satın aldım. Ürün hem geç teslim edildi hem de ilk kullanımda hiç beklemediğim bir şekilde yemekler tavaya yapıştı. Ürünü yıkadıktan sonra da lekeleri çıkmadı ve yeni aldığım bir ürün olmasına rağmen kullanılamaz bi...
18.06.2023 tarihinde İzmir İstinyepark Tefal mağazasından salata kurutucu satın aldım. Eve gelince kapak plastiğinde hata/çatlak? Olduğunu fark etmem üzerine ertesi gün (19.06.2023) tarihinde ürünü iade için mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları ürün iadesini yapamayacaklarını, kendilerinin böy...
18 Ekim’de Tefal’in kendi internet sitesinden Essential 2’li tava seti siparişi verdim (Sipariş No: 3055862113913309). Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan, teslim edilmeden şubeden geri döndü. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aramasam durumdan h...
Tefal sitesinden aldığım ve 1 saat içerisinde iptal talebi oluşturduğum ürünü tarafıma iptal maili göndermelerine rağmen bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün iadesinin olmayacağını ve bana gönderileceğini söylediler. Ben bu ürünü yanlış sipariş ettim ve iptal edip yenisini sipariş vermek ist...
19 Ocak 2026 tarihinde Tefal’in resmi internet sitesi tefal.com.tr üzerinden 3136225017112689 numaralı siparişi oluşturdum. Kargo dahil toplam 2.139,80 TL tutarındaki sipariş bedeli tarafımdan tahsil edilmesine rağmen, üzerinden 29 gün geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre içi...
Yorumlar