Tefal Salata Kurutucu Siparişimin Tekrarlanan İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden Tefal marka bir salata kurutucu için 22 Şubat’ta sipariş verdim. Oluşturduğum bu sipariş daha sonra “ürün aşımı” gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine aynı ürünü tekrar sipariş oluşturarak almaya çalıştım ancak yine iptal edildi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.

Yaşadığım durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Hem siparişimin yalan beyanla iptal edilmesi hem de mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle son derece rahatsızım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve Tefal salata kurutucu ürünümün bana ilk verdiğim siparişteki koşullar ve fiyat üzerinden ulaştırılmasını talep ediyorum. Ücret iadesi sürecimin de açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.