Tefal Robot Süpürge Patladı: Güvenlik Tehlikesi!

Abide · 2024-12-13T14:55:01+03:00

Trendyol üzerinden Tefal X-plorer Serie 75Rg7675 Mop Robot süpürge aldım. Şarj halindeyken patladı. Kullanıcı hatası diye garanti kapsamına girmedi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak süreden kaynaklı talebim reddedildi. Tefal de güvenliksiz, insan hayatını tehdit edecek bu ürünü sattığı için şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Abide

Tefal

13 Aralık 2024 14:551.355

Tefal

13 Aralık 2024 15:16 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Tefal

16 Aralık 2024 10:08

Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Tefal X-plorer 75S Robot Süpürgede Paslanma Ve Sürekli Arıza Sorunu

Leyla

Tefal

15 Ağustos 2025 22:201.884

Yaklaşık 1,5 yıldır Tefal X-plorer 75S model robot süpürgeyi kullanıyorum. Ancak üründen hiç memnun kalmadım. Cihazı sat...ın aldıktan 3-4 ay sonra şarj metalinde paslanma oluştu. Ürünü faturasıyla birlikte Tefal mağazasından aldığım için garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası denilerek hiçbir işle...

1 Destek

Yeni Alınan Robot Süpürgede Batarya Hatası Ve Garanti Belirsizliği

Cansu

Tefal

11 Haziran 2025 17:11525

Tefal Xplorer Serie 75 robot süpürgem çalışmıyor, batarya hatası veriyor. Nereyi aramam gerektiğini bilmiyorum. Garantis...i devam ediyor mu, daha yeni Trendyol üzerinden almıştım. Çok fazla da kullandığım söylenemez. Lütfen yardımcı olun, neden olduğunu anlamadım. Bana ulaşılırsa iyi olur.

Yeni Alınan Robot Süpürgede Batarya Hatası Ve Garanti Belirsizliği

Aldığım Robot Süpürge Sorunlu, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasemin

Tefal

9 Ekim 2025 21:071.081

16.04.2024 tarihinde Ankara Metromall Media Markt’tan 14.999 TL ödeyerek aldığım Tefal RG8577 X-plorer robot süpürgeyle ...ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün, ilk günden beri harita üzerinde doğru şekilde hareket etmiyor, şarj ünitesini bulamıyor ve temizleme işlemini düzgün yapmıyor. “Mutfağa git” ...

Tefal Robot Süpürgede Sürekli Batarya Ve Fırça Arızası

Hulya

Tefal

14 Eylül 2025 23:442.185

Tefal X-plorer Serie 75 model robot süpürgemde son 2 gündür sürekli olarak batarya hatası ve fırça sıkıştı hatası ile ka...rşılaşıyorum. Cihazı resetlemeyi, fırçayı temizlemeyi ve bataryayı kontrol etmeyi denedim ancak sorun çözülmedi, ayrıca süpürge şarj olmuyor. Ürünü İzmir Çiğli'deki Ev-Kur mağazası...

Tefal Explorer Series 20 Sürekli Tamirde

Ozge

Tefal

14 Kasım 2023 17:233.106

Bundan yaklaşık 2.5 sene önce Trendyol üzerinden 2 adet Tefal marka robot süpürge satın aldık. Bir tanesi anneme bir tan...esi kendime. Annemin evinde köpekleri olduğu için özellikle evcil hayvanlar için olanını tercih ettik. Bir tanesi 3 kere servise gitti, şarj sorunu olduğu yerde kapanma-istasyonunu...