to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Tefal Optimo model ütümün buhar depo kazanı kapağı bozuldu ve yaklaşık 5–6 aydır bu kapağın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde bu parçanın artık üretilmediğini, temin edilemeyeceğini söylediler.
Ütüyü mağazadan almıştım ve tahminen 4–5 yıldır kullanıyorum. Ürün çalışır durumda olmasına rağmen sadece buhar depo kapağı bulunamadığı için ütümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tefal gibi bir markanın, ürünleri için bu kadar temel bir yedek parçayı üretmeyi bırakmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Tefal’in, Optimo model ütüm için buhar depo kazanı kapağı yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Tefal buhar kazanlı ütümü Bursa Nilüfer yetkili servisine 18.11.2023 tarihinde 61960 numaralı servis kaydı ile teslim ettim. Ütünün tamir edilebilmesi için bir parça beklendiği, parçanın ithalattan gelişinin yıl sonunu bulacağı bilgisi verildi servis yetkilisi tarafından. Kabul ettim ve beklemeye ba...
2017 yılında satın aldığım Tefal gv 7080 buhar kazanlı ütümün üst kısmındaki mavi renkli su haznesi su kaçırmaya başladı. Ürünün garantisi bitmiş duru...
Yaklaşık 4 ay önce Tefal markalı kazanlı ütü satın aldım. Tefal markasını seçmemdeki sebep ise servis ağının çok olması ve kaliteli olduğunu düşünmemdi. Ancak ütüyü iki ay bile kullanmadan buhar kazanın yan taraflarından şiddetli buhar vermeye başladı. Yetkili servise götürdüm, orada bana bir parças...
Tefal marka Ütümün tabanı açıldı. Yetkili servise götürdüğümde yedek parça üretimi olmadığı için destek veremeyeceklerini ve tamir edemeyeceklerini söyledi. "Yeni ürün alırsanız indirim yaparız" şeklinde saçma sapan bir teklif sundular. Ütü, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, Buzdolabı gibi ürünler...
Tefal buhar kazanlı ütüyü 2020 yılında aldım ve 2021 yılında kutusunu açıp kullanmaya başladım. Yaklaşık bir yıldır aralıklarla buhar problemi yaşıyordum. Sonunda yetkili servise götürdüm. Serviste, ütünün içindeki bazı parçaların orijinal olmadığı ve daha önce işlem gördüğü söylendi. Oysa ürünü ilk...
Yorumlar