Tefal Optimo Ütüsü Buhar Kapak Parçası Üretilmediği İçin Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Uzun süredir kullandığım Tefal Optimo model ütümün buhar depo kazanı kapağı bozuldu ve yaklaşık 5–6 aydır bu kapağın yedeğini hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili servisle görüştüğümde bu parçanın artık üretilmediğini, temin edilemeyeceğini söylediler.

Ütüyü mağazadan almıştım ve tahminen 4–5 yıldır kullanıyorum. Ürün çalışır durumda olmasına rağmen sadece buhar depo kapağı bulunamadığı için ütümü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tefal gibi bir markanın, ürünleri için bu kadar temel bir yedek parçayı üretmeyi bırakmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Tefal’in, Optimo model ütüm için buhar depo kazanı kapağı yedek parçasını temin ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.