to read complaints and reviews, or file yours. 
Tefal Online Mağaza üzerinden 2918936331711886 ve 2918936331711837 numaralı iki sipariş verdim. İlk siparişimdeki tüm ürünleri, ikinci siparişimde ise Masterchop Powelix 4 Bıçaklı Beyaz Rondo ve Doğrayıcı ile Titanyum 6X Excellence İndüksiyon Tabanlı Tava - 26 cm ürünlerini iade etmek istedim. Ancak ikinci siparişimde iade kodu oluşmadığı için, her iki siparişi de birinci siparişte oluşturduğum iade kodu ile Yurtiçi Kargo (Takip No: T405CD05A5) aracılığıyla gönderdim.
İlk siparişim için ücret iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, ikinci siparişimde iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi 3 aydır yapılmadı. Toplamda 1.899,90 TL ve 2.649,90 TL olmak üzere 4.549,80 TL ücret iadesi bekliyorum. İade işlemlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca e-posta göndermeme ve telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Tefal'in web sitesinden 2913487872112719 sipariş numarası ile 6 Mayıs 2025 tarihinde alış veriş yaptım. Hızlı şekilde ürünler elime ulaştı fakat 3 ürün hasarlı idi. Müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçtim; değişim olmadığı, 3 ürünü iade etmem gerektiği, ürünler Tefal e ulaşınca bana indirim kodu ...
17.08.2025 tarihinde Tefal’in kendi internet sitesinden aldığım 6’lı tencere tava setinde sorun yaşadım. Sipariş numaram: 1584050258. Ürünü teslim aldığımda, bir adet tavanın yamuk olduğunu ve bir adet tencerenin kaplamasında çizik olduğunu fark ettim. Paket açıldığı anda bu kusurlar mevcuttu. Ürün...
Tefal'in sitesinden yapmış olduğum 2411197934911271 numaralı siparişim, anlaşma yapılan bir günde kargo firmasının ciddiyetsizliği sebebiyle iptal oldu. Kargo firması siparişimi getirmeden kafasına göre iade süreci başlattı. Bu süre içerisinde kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşamadım ve iade ile il...
Tefal'in online sitesinden 20.11.2024'de 6x tencere takımı aldım. İptal butonunu çalıştırdığım için ürünü 1-2 saat içinde iptal ettim ve sayfada da iptal edildi olarak yazıldı. Ancak 21.11.2024'de ürünün kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen yardımcı olmadılar. K...
2969924112011535 numaralı Tefal siparişimi iade etmek için müşteri hizmetlerinden iade kodu oluşturuldu ancak kargoda iade kodu hatalı olduğu için iad...
Yorumlar