to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Mytea Çaycı Demlik Problemi
Balıkesir Edremit Tefal Helvacıoğulları'ndan 14.10.2023 tarihinde 1 adet My tea Çaycı aldım. Fakat demlik kısmında bir problem olduğunu gördüm. Edremit'te servis olmadığı için, malı aldığım bayiye götürdüm. Fakat değişiklik yapamam dedi. Bu konuda gerekli değişikliğin yapılmasını istiyorum. Lütfen dikkate alalım başvurumu.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Balıkesir Edremit Tefal mağazasından Mytea çaycı almıştım. Satın aldığımda, demliğin ağız kısmı problemliydi. Durumu, Tefal a ilettim. Onlar da, İstanbul'da ki bir servise yönlendirdiler. Servis, bana durumu düzelttiğini söyleyerek, bana geri gönderdi. Ancak, 3 gün sonra, demliğin ağız kısmı tekrar bozuldu. Yenisini vermek yerine, servis ile kandırıldığımı anladım. Bir daha evime Tefal almamaya karar verdim.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Sn. Tefal Yetkilisi, ilginize teşekkür ederim. En kısa zamanda demlik değişiminin yapılmasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal yetkilisinden, aranmayı bekliyorum.
Tefal den almış olduğum mytea çaycı, servisten istenilen şekilde yapilm7s olarak elime geçti. Teşekkür ederim
