to read complaints and reviews, or file yours. 
05.10.2024 tarihinde Tefal müşteri hizmetlerine, Tefal Tea Expert Deluxe çay setinin demlik kapağı ile ilgili İstanbul'da, Avrupa yakasında bir servisi Mayıs 2024'ten beri demlik kapağı için gelmediğini, 15 gün sonra diye diye 5,5 ay oyaladığını bildirdim. Talep oluşturun dediler. Oyalanarak 10 gün sonra zorla talep oluşturduk. Tefal merkezi, 8-10 hafta arası ithalatı gerçekleşir dediler. 12. hafta halen demlik kapağı yok. Çok kalitesiz bir ürünmüş.
Satış sonrası destek, parça temini sorun; imalat hatası veya kalitesiz malzeme kaynaklı sorunu, sıcak buhar etkisi sebebiyle eriyen bir kapak var. Parasıyla demlik kapağına ulaşamıyorsunuz. Yazık markaya bak.
Tefal Tea Expert Deluxe çay seti
Demlik kapağı üst tutma yeri eridi yaklaşık bir senedir servis ve merkez yazılı ve sözlü görüşmelerim sonucu demlik kapağı yedek parçası yok ithal ürün markasına bakıp aldanma parasıyla bile parça yok kalitesiz malzemeden yapılmış demlik kapağı sıcak buharı eriyor. Satış sonrası çözüm yok değiştirme yok. "Klasik hemen cevap yayınlarlar öncelikle talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkürler Grup seb olarak tüketicilerimizin mutluluğuna çok önem veriyoruz. " Hikaye hikaye maalesef
Tefal Tea Expert Deluxe çay setinin demlik kapağı imalat hatası veya kalitesiz malzeme kaynaklı sıcak buhar etkisi sebebiyle eridi. Avcılar servisinizden bu kapağı sipariş ettim 2024 Mayıs ayında Ekim 2024 halen demlik kapağı gelmediğini her 15 gün ara ile mesaj ve telefonla aradığımda cevapları, sipariş verilmiş genel merkezce bekleniyor. Genel merkezlerini aradım e mail attım Ekim 2025 tarihinde 4-6 hafta içinde geleceğini müşteri hizmetleri arayarak şikayetlerim sonucu arayıp bildirdiler. 10 Mart 2025 tarihi itibariyle Tefal merkezlerini aradım yapacak bir şey olmadığını yedek parçanın gelmeyeceğini söylediler.
Sonuç bir seneye yakın Tefal Tea Expert Deluxe çay setinin demlik kapağı bekledim parça yok satış sonrası destek yok ithal ürünler ve markası hikaye dünya markasının satış sonrası yok ürün kalitesi yok çözümü yok.
Tefal Marka Tea Expert Deluxe İnox çaycımın üst demlik kapağının plastik kısmı darbeye bağlı olmaksızın kırıldı. Plastik çok kalitesiz bir malzemeden yapılmış resmen parçalandı belki plastik parçalar çaya karıştı. Benim gibi birçok sorun yaşayan olduğu da görülüyor. Müşteri hizmetleri yedek parça al...
11.12.2021 Tarihinde Tefal Marka XL Expert Delux Modeli olan Çaycı Çay Makinesi Satın Aldım. İlk olarak Demlik Kapak Kısmı Sorunu Nedeniyle Yetkili Servisten Garanti Kapsamı Dışında Ücretli Olarak Demlik Kapağı Satın aldım. İkinci Sorun Olarak Demlik Sap Kısmı Kırılması Nedeniyle Yine Garanti Kapsam...
Geçmişte satın aldığım Tefal t Expert Deluxe çaydanlığın çelik demlik kapağı geçen yıl eridi. Uzun süredir hiçbir yerde Tefal t Expert Deluxe Çelik Demlik Kapağı bulamıyoruz. Marka, ürünü satarken yedek parça garantisi veriyor. Fakat 4 sene sonra bir kapak bulamadığınız için çay makinesi kullanıl...
Baskül 28 
Bıçak 238 
Bıçak Seti 25 
Blender 285 
Blender Seti 260 
Buhar Kazanlı Ütü 395 
Buharlı Düzleştirici 26 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 278 
Çaycı 198 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 808 
Doğrayıcı 287 
Düdüklü Tencere 314 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 19 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 303 
Filtre Kahve Makinesi 9 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 19 
Kahve Makinesi 88 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 3 
Kek Kalıbı 38 
Kettle 38 
Kıyma Makinesi 34 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 49 
Narenciye Sıkacağı 13 
Rende 23 
Robot Süpürge 1.464 
Salata Kurutucu 18 
Süpürge 185 
Tava 476 
Tava Seti 122 
Tencere 267 
Tencere Seti 447 
Termos 40 
Tost Makinesi 206 
Türk Kahve Makinesi 29 
Ütü 549 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar