to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadık bir Tefal kullanıcısı olarak çok üzgünüm. Geçen sene evime başka markalara bakmadan güvenle kullandığım kalitesinden emin olduğum Tefal markasından tost makinesi ve çay makinesi satın aldım. Daha 1 sene olmadan çay makinemin demlik kısmı içinde kaynar çay varken kırıldı. Kucağımda bebeğim varken hem de.😱😱😱tost makinemin alt ızgarası artık yerine oturmuyor. Güvendiğim markam ilk defa beni üzdü. Evimde 10 yıldır kullandığım Tefal ürünlerim sapasağlam dururken bunların bozulması demek ki artık Tefal eski kalitesinde ürün üretmiyor demekten başka bir şey kalmıyor. Üzgünüm.
Tefal çay makinemin demliği çay doldururken kırıldı. Firma bu konuda yardımcı olmadığı GB demlik kulpu tamiri olmadığı için yeni demlik satın almamı öneriyor. Ben düşürsem kulp kırılsa tabii ki benim hatam. Ama çay doldururken elimde çatlayıp kırılan ürünün kalitesi konusunda sizi düşünmeye davet ediyorum. Tefal markasını sağın alırken bir kez daha düşünün.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Evet Tefal tarafından arandım. Bana Tefal. Com üzerinden yüzde 36 indirim tanımlamak istediler. Tabii ki kabul etmedim. 1 yıl için mi bu ürünü satın alıyoruz. Marka ürününün arkasında durmuyor.
Müşteri memnuniyeti dedikleri bu mu😔😔😔
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal markası bana yeniden ürün satın almam için bana indirim tanımladı. Çay makinemin demlik kulpunun tamiratı yok. Sıfırdan demlik satın almam lazım. Bana uyguladıkları indirim ile zaten bunu satın alamıyorum. Bana yeniden çay makinesi ve tost makinesi almaya yönlendiriyorlar. Şaka mı 1 yıl kullandığım ürünleri çöpe mi atmalıyım. Kesinlikle Tefal markası ürününün arkasında durmuyor. Satın almak isteyenler bir daha düşünsün Tefal i. Çok yazık
Başa çözüm bulunulmuş değil bilginize
Tefal tea expert delux çelik Çay makinesinin demlik sapı bir senelik kullanımda yerinden koptu. Üstelik dolu ve sıcakken bir anda gövdeden ayrıldı. Küçük bir yanık yaladık çok şükür ciddi bir şey olmadı ama böyle bir ütünde Tefal'in bunu nasıl ihmal ettiğini anlayamıyorum. Bu kadar kolay ve hızlı de...
Tefal Tea Expert çay makinemin süzgecinin üst kısmı bugün çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Daha önce de demlik kısmı kırılmıştı ve o zaman yedek parça temin edebilmiştim. Ancak bu kez müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürün eski model olduğu için artık yedek parça üretilmediği ve temin edilemediği...
Tefal markasından almış olduğum çaycının üst demliğinin sapı sürekli kırılıyor. İki kez ücretini verip yenisini taktırmama rağmen, en son taktırdığım sap da kırıldı. Açıklamaları ise 'Kırılabilir oldu' ve 'Ağır gelmiş olabilir' şeklinde. Ürünün haznesi belli, daha fazla su koyma imkânı yok. Madem o ...
Tefal Deluxe Çay makinesi alıp büyük bir hata yaptığımı aldığım günden beri görüyorum. 4 yıl önce yeni aldığımda dahi demlik sapındaki ayrılma için defalarca garantiye gönderdiğimde utanmadan japonla yapıştırıp geri gönderdiler. Ayrıca tutma sapı 3 kere kırılıp kendi imkanlarımla yenisini aldım. Tef...
Tefal marka tava ve tenceremi alalı henüz 2 yıl olmuştu ve tavanın altı patladı, yandı. Tencerenin içi ise kabardı ve soyuldu. Kaliteli bir marka olduğuna güvenerek aldığım, 12 katlı diye satılan tencere ve tavanın iki yılda bu hale gelmesi üzücü. Ayrıca yine Tefal marka çay makinesinin rezistansı b...
Yorumlar