to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Kalitesinden Eser Yok
Sadık bir Tefal kullanıcısı olarak çok üzgünüm. Geçen sene evime başka markalara bakmadan güvenle kullandığım kalitesinden emin olduğum Tefal markasından tost makinesi ve çay makinesi satın aldım. Daha 1 sene olmadan çay makinemin demlik kısmı içinde kaynar çay varken kırıldı. Kucağımda bebeğim varken hem de.😱😱😱tost makinemin alt ızgarası artık yerine oturmuyor. Güvendiğim markam ilk defa beni üzdü. Evimde 10 yıldır kullandığım Tefal ürünlerim sapasağlam dururken bunların bozulması demek ki artık Tefal eski kalitesinde ürün üretmiyor demekten başka bir şey kalmıyor. Üzgünüm.
Gelişme
Tefal çay makinemin demliği çay doldururken kırıldı. Firma bu konuda yardımcı olmadığı GB demlik kulpu tamiri olmadığı için yeni demlik satın almamı öneriyor. Ben düşürsem kulp kırılsa tabii ki benim hatam. Ama çay doldururken elimde çatlayıp kırılan ürünün kalitesi konusunda sizi düşünmeye davet ediyorum. Tefal markasını sağın alırken bir kez daha düşünün.
Sayın Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli araştırma yapılarak en kısa sürede tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Groupe SEB ürünlerine karşı göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Groupe SEB firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetvar.com üzerinden paylaştığınız konu hakkında, Groupe Seb Müşteri İletişim Merkezi olarak sizlerle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler tarafımızdan yapılmıştır. Size tekrar yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Evet Tefal tarafından arandım. Bana Tefal. Com üzerinden yüzde 36 indirim tanımlamak istediler. Tabii ki kabul etmedim. 1 yıl için mi bu ürünü satın alıyoruz. Marka ürününün arkasında durmuyor.
Müşteri memnuniyeti dedikleri bu mu😔😔😔
Sayın Site Yetkilileri, Yukarıda bilgisi bulunan tüketicimize prosedürler gereğince bilgilendirme yapılmıştır. Ancak kendisine ilettiğimiz bilgi dışında farklı bir işlem uygulanamamaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Groupe SEB Müşteri İletişim Merkezi
Tefal markası bana yeniden ürün satın almam için bana indirim tanımladı. Çay makinemin demlik kulpunun tamiratı yok. Sıfırdan demlik satın almam lazım. Bana uyguladıkları indirim ile zaten bunu satın alamıyorum. Bana yeniden çay makinesi ve tost makinesi almaya yönlendiriyorlar. Şaka mı 1 yıl kullandığım ürünleri çöpe mi atmalıyım. Kesinlikle Tefal markası ürününün arkasında durmuyor. Satın almak isteyenler bir daha düşünsün Tefal i. Çok yazık
Başa çözüm bulunulmuş değil bilginize
