to read complaints and reviews, or file yours. 
31/10/2025 tarihinde İzmir Balçova İstinyepark AVM’deki Tefal mağazasından Ingenio Excellence tencere tava takımı satın aldım. Ürünü mağazada kontrol edip teslim aldım ve o günden beri hiç kullanmadım, paketini açmadım.
Satın aldıktan beş gün sonra Tefal’in online mağazasında aynı ürün için %15 indirim yapıldığını gördüm. Ürünüm kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, mağaza müdürü A** Bey ve müşteri ilişkilerinden Ş** Hanım ile görüştüğümde, mağazadan alınan ürünlerde 14 gün cayma hakkı olmadığını ve fiyat farkının ya da hediye çekinin verilemeyeceğini ilettiler. Ancak daha önce başka ürünlerde 14 gün içinde iade hakkımı kullanabilmiştim, bu nedenle gönül rahatlığıyla alışveriş yaptım.
Kredi kartı ile toplam 16.000 TL ödeyerek aldığım ürünün, indirimden sonra oluşan fiyat farkının tarafıma ödenmesini ya da hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, 14 gün içinde iade hakkımın mağaza veya marka inisiyatifine bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
06 Ekim 2025 tarihinde Tefal’in online mağazasından Ingenio Excellence İnduction model 22 cm derin tencere içeren seti satın aldım. Sipariş numaram: 3045157034513941. Ürün elime ulaştığında 22 cm derin tencerenin yamuk ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Tefal mü...
5 Ekim 2025 tarihinde saat 15:37’de Afyonkarahisar Merkez Park Afyon AVM’deki Tefal Shop mağazasından 11 parçalık Tefal Ingenio Ceramic Renew seramik kaplama tava tencere setini (sipariş/fatura no: 0005) kredi kartı ile 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün saat 18:01’de ürünü hiç kullanmadan ve ...
03.11.2025 tarihinde Viaport AVM’de bulunan Tefal mağazasından Ingenio model bir tava satın aldım. Ancak aynı ürünü internet üzerinden yaklaşık 3000 TL daha uygun fiyata bulduğum için iade etmek istedim. Mağaza yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü mağazadan gözle görerek aldığım ...
İstinyePark AVM Tefal Mağazasından aldığımız tava, 6 ayını doldurmadan yüzeyinde lekeler oluştu. İlgili şubenin satış temsilcisi ürünü satarken leke tutmadığını, çok kolay temizlenebildiğini iletmişti. Oysaki biz lekeyi çıkartmak için epeyce de uğraş vermiş olmamıza rağmen çıkaramadığımız için aldığ...
Tefal pişmanlıktır... Tefal online mağazalarından aldığım ürün elime 15 gün içerisinde ulaştı. Elime ulaşan bu çiftli tava seti bir de defolu olarak ulaştırıldı. Tefal müşteri hizmetlerini aradığım zaman müşteri hizmetlerindeki çalışan bayan bana bu ürünün iadesi olacağını, değişmesinin yapılamayaca...
Baskül 28 
Bıçak 220 
Bıçak Seti 23 
Blender 282 
Blender Seti 262 
Buhar Kazanlı Ütü 393 
Buharlı Düzleştirici 25 
Buharlı Pişirici 18 
Buharlı Ütü 270 
Çaycı 195 
Çaydanlık 24 
Çeyiz Seti 23 
Dikey Süpürge 750 
Doğrayıcı 283 
Düdüklü Tencere 309 
Ekmek Kızartma Makinesi 9 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 1 
Elektrikli Izgara 20 
Elektrikli Süpürge 308 
Filtre Kahve Makinesi 10 
Fritöz 508 
Hamur Yoğurma Makinesi 22 
Kahve Makinesi 95 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacağı 4 
Kek Kalıbı 37 
Kettle 39 
Kıyma Makinesi 33 
Mikser 23 
Mutfak Robotu 50 
Narenciye Sıkacağı 11 
Rende 22 
Robot Süpürge 1.478 
Salata Kurutucu 17 
Süpürge 196 
Tava 470 
Tava Seti 120 
Tencere 266 
Tencere Seti 447 
Termos 43 
Tost Makinesi 197 
Türk Kahve Makinesi 31 
Ütü 539 
Yoğurt Makinesi 2 
Yorumlar